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So tätigen Sie eine Retoure

1. Kontaktieren Sie den Kundenservice, um eine Rücksendeanfrage zu stellen.


2. Geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und das Produkt an, das Sie zurücksenden möchten.


3. Im Falle einer Reklamation müssen Sie Bilder der Mängel sowie ein Bild des
Etiketts auf der Tapetenrolle mit gut sichtbarer Chargennummer senden.


4. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Rücksendeschein zu, den Sie ausdrucken. Geben Sie das Paket dann bei Ihrem
Paketdienst ab.


5. Sie haben ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt Ihrer Produkte bis zu dem Tag, an dem Sie die Rücksendung melden, gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.


6. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Genehmigung der Rücksendung zurückgeschickt werden. Dies gilt für ungeöffnete Produkte. 


7. Für maßgeschneiderte Produkte gilt kein Rückgaberecht.

8. Nach Erhalt der Rücksendung kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihr Konto zurückerstattet wird.