1. Võtke ühendust klienditeenindusega, et teha tagastustaotlust.
2. Esitage oma nimi, tellimuse number ja toode, mida soovite tagastada.
3. Kaebuse korral peate saatma pildid kõnealustest defektidest ning etiketilt
tapeedirullil, kus partii number on selgelt nähtav.
4. Saadame teile e-kirjaga tagastussildi, mille peate välja printima. Seejärel tarnige pakk oma
kogumispunkti.
5. Teil on õigus taganeda 14 päeva jooksul alates päevast, mis järgneb toodete kättesaamisele, kuni päevani, mil te teatate tagastamisest, vastavalt kehtivale tarbijakaitse seadusandlusele.
6. Toode tuleb saata tagastamiseks 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil tagastus on heaks kiidetud. See kehtib avamata toodete osas.
7. Taganemisõigus ei kehti eritellimusel valmistatud toodetele.
8. Pärast tagastuse kättesaamist võib raha teie kontole tagasi maksmine aega võtta kuni 10 tööpäeva.
Töötame koos kaupmeestega, kes soovivad pakkuda sujuvat ostukogemust.
Soorita ostud ühe nendest kaupmeestest, kes pakub “Maksa hiljem 30 päeva pärast Klarna kaudu”.
Kui kaupmees kinnitab teie tellimuse saatmise, saadame teile digitaalse arve, mis tuleb tasuda 30 päeva jooksul.
Võtke vastu oma tellimus, hoidke alles, mis teile meeldib, ja tagastage ülejäänu.
Kui olete oma tellimusega rahul, saate lõppsaldo tasuda kehtiva krediitkaardi, deebetkaardi või pangakonto kaudu. Parim osa on see, et me ei võta teilt tasusid ega intresse.
See on nii lihtne! Pole vaja maksta ette ega muretseda võimalike tagasimaksete viivituste pärast.
Järgmised maksevaliku tingimused kehtivad Klarna Inc. ("Klarna", "meie" või "meile") ja selle maksevaliku kasutaja ("teie") vahel. Lisaks neile maksevaliku tingimustele reguleerib Klarna teenuste kasutamist Klarna ostukeskkond, mis sisaldab teie nõusolekut:
Kui te nende tingimustega ei nõustu, ei tohi te kasutada Klarna teenuseid. Klarna ostukeskkond, koos nende maksevaliku tingimustega moodustab teineteisega arveldamise lepingu teie ja Klarna vahel.
Kui teile pakutakse "Maksa hiljem 30 päeva pärast" digitaalset arvet, on teil võimalus tasuda oma ostu eest hiljem, tavaliselt 30 päeva pärast, kui kaup saadetakse. Ostes "Maksa hiljem 30 päeva pärast" digitaalse arve kaudu, saadate teilt Klarna kaudu meilisõnumi arve, mis näitab, millal tuleb tasuda. Makse tehakse otse Klarnale. Kui teete oma makseid, mis on seotud "Maksa hiljem 30 päeva pärast" digitaalse arvega, otse kaupmehele, ei pruugi teie maksed jõuda klärna õigeaegselt, põhjustades mittevastavust allpool märgitud tähtajaga. Kõik küsimused ja vaidlused "Maksa hiljem 30 päeva pärast" digitaalse arve kohta tuleks pöörata Klarna poole, mitte kaupmehe poole.
Tähtaeg: Teil on 30 päeva tasumiseks "Maksa hiljem 30 päeva pärast" digitaalset arvet. See periood algab, kui kaupmees kinnitab kauba saatmise, ja selle perioodi viimane päev on „Tähtaeg”. Niipea kui ese on saadetud, saab Klarna kaupmehelt teate ja Klarna saadab teile e-kirja, milles teavitatakse, millal tuleb makse sooritada koos maksete sooritamise üksikasjadega. Makse tuleb teostada Klarnale hiljemalt idapoolse aja järgi kell 20.00 Tähtaja päevaks.
Tagastame kõik ülejäävad maksed, mis ületavad $1USD. Annate meile volituse teha tagasi makse elektrooniliselt või ACH kaudu, (a) kui algne makse tehti elektrooniliselt või ACH kaudu või (b) kui te tavaliselt sooritate digitaalarve makseid elektrooniliselt või ACH kaudu.
Viivismakse: Kui te ei täida kogu makset Tähtajaks, jääte maksmata ja ei saa tulevikus teenust kasutada.
Tagastamistasu: Kui proovite maksta "Maksa hiljem 30 päeva pärast" digitaalset arvet tšeki või automatiseeritud kliiringu kaudu, ja makse tagastab teie pank või finantsasutus "ebapiisavate vahendite" tõttu või muude põhjuste tõttu, nagu näiteks suletud konto, võetakse teilt tagastamistasu kuni $27USD. Kuid tagastamistasu ei ületa kogusummat, mis on võlgu.
Maksesuutmatus: Teil on maksesuutmatus, kui: (a) te ei soorita täismakset Tähtajaks; (b) te jääte maksejõuetus- või pankrotimenetluste ohvriks; (c) esitate vale, eksitava või ebaõige teabe; (d) teie pank tagastab makse; või (e) rikute mõnda Tingimuste sätet või ei järgi seda.
Maksesuutmatuse korral võib Klarna määrata inkassofirma makse saamiseks ja teil tuleb maksta kõik põhjendatud kulud (sealhulgas advokaaditasud), mida Klarna ja/või inkassofirma kannab. Lisaks, maksesuutmatuse korral võib Klarna teatada sellisest teabest krediidiasutustele.
Nõusolek saada inkassomeile: Kui teie konto muutub maksesuutmatuks, nõustute saama inkassomeile meie inkassoteenuse pakkujalt TrueAccord Corp. Kinnitate, et mis tahes Klarnale antav e-posti aadressi võib TrueAccord Corp. kasutada inkassoteadete jaoks. Kinnitate ka, et mistahes antav e-posti aadress on isiklik ega ole töö e-posti aadress. Kui muudate oma e-posti aadressi, on teie kohustus Klarnat oma e-posti aadressist teavitada.
Klarna
Klarna Inc. PO Box 8116, Columbus, OH 43201. Klarna Klienditugi.
Kaebused
Kaebuste korral kehtib teave, mis on esitatud aadressil www.klarna.com. Kui teil on Klarna vastu kaebusi, saate oma kaebuse esitada Klarna veebisaidil (klarna.com) oleva kontaktvormi kaudu või posti teel märksõnaga "Kaebus" Klarna aadressile.
