Meie juures ostlemiseks ei ole vaja registreerimist ega parooli, kuid peate olema vähemalt 18-aastane või omama vanema luba. Hinnad veebilehel www.wallpassion.com/ee on toodud eurodes, sisaldades 22% käibemaksu.
Saate mugavalt ja lihtsalt otse meie veebipoes osta ning alati saate kauba kätte oma kohalikus pakiautomaadis või otse koju, kui olete valinud kojuveo.
Hinnad, mida näete veebilehel wallpassion.com/ee, on meie praegused hinnad eurodes koos 22% käibemaksuga. Käibemaks on näidatud kassas koos võimalike kohaletoimetamise kuludega enne ostu kinnitamist. Kui käibemaks muutub, jätame endale õiguse oma hindu vastavalt kohandada. Hinnamuutused võivad toimuda igal ajal ilma ette teatamata.
Meie valikus on üle 20 000 toote, ja aeg-ajalt võivad esineda vead hindades ja teabes. Kui toote hind või toote kohta ostuga seotud teave on vale ning te märkasite või oleksite pidanud seda tellimuse ajal märkama, siis hind või teave ei kehti ostu jaoks. Sellistel juhtudel võtame teiega ühendust niipea kui võimalik pärast vea avastamist. Nendel juhtudel jätame endale õiguse hinda kohandada ja tasuda vahe või anda teile võimalus ost tühistada ning raha tagasi saada.
Meie tootevaliku hinnakujunduses kasutame mudelit, kus saame hindu kohandada erinevates digikanalites, et olla alati asjakohased ja luua väärtust praegusele sihtrühmale. See tähendab, et toote hind võib erineda sõltuvalt kanalist, mida kasutate saidile pääsemiseks. Kõik hinnakohandused põhinevad ainult digikanalil, kust külastaja tuleb, ja hinda ei mõjuta individuaalsed kasutajaandmed, omadused ega käitumine.
Pakume tasuta transporti kogu Eestis sõltumata suurusest ja kogusest (ei kehti kaubaaluste saadetiste puhul).
Tavaliste tapeetide tarneajad on toodud iga toote juures.
Meie fototapeet tarnitakse tavaliselt 4-5 tööpäeva jooksul.
Kohaletoimetamine toimub lähimasse pakiautomaati, kui te ei ole esitanud ärilist tellimust või valinud kojuveo. Sel juhul saadetakse tellimus otse teie tellimuse esitamise ajal antud aadressile.
Kaugematesse kohtadesse võib kulleriga vedu vajada lisapäevi.
Pange tähele, et me ei hüvita lisakulusid, mis tulenevad meie kontrolli alt väljas olevatest tarneviivitustest.
Selle vältimiseks veenduge alati, et tarne on saabunud enne, kui broneerite väliseid teenuseid või töövõtjaid.
Wallpassion arvestab nõudmata jäänud saadetiste puhul tellimuse täisväärtust, sealhulgas muid kulusid, näiteks saatmis- ja arveldustasusid, et katta Wallpassioni materjali-, töö-, transpordi- ja halduskulud.
Teeme koostööd Klarna’ga, mis on üks juhtivaid interneti- ja mobiilimakseteenuste pakkujaid. Makselahendus vastab kõigile rahvusvahelistele turvanõuetele ja on PCI (Payment Card Industry) sertifikaadiga, mis tähendab, et makseteenus vastab kõigile rahvusvaheliselt kehtestatud standarditele veebikaarditehingute jaoks.
Me ei säilita kaardiandmeid ning kõik tehingud toimuvad krüpteeritud ülekande (SSL) kaudu, mis tagab, et teie andmeid käsitletakse võimalikult turvaliselt.
Kuna iga fototapeet on kohandatud ja toodetud tellimuse järgi, teatame teile, et taganemisõigus vastavalt Kaugmüügi ja kodumüügi seaduse §5-le ning vastavalt meie ostutingimustele lõpeb. See on tingitud asjaolust, et toodet käsitletakse kui isikupärastatud toodet. See tingimus kehtib kõigi eritellimuste toodete kohta.
Taganemisõigus kehtib vastavalt e-kaubanduse seadusele 14 päeva jooksul alates kauba vastuvõtmise päevast kuni tagastuse teatamiseni. Taganemisõigus kehtib ainult avamata toodetele ja ei kehti kohandatud toodetele, näiteks eritellimusel valmistatud fototapeedile.
Taganemisõigus kehtib ainult avamata toodetele ja ei kehti kohandatud toodetele, näiteks eritellimusel valmistatud fototapeedile. Värvide ja proovide puhul kahjuks tagastusi ei aktsepteerita isegi siis, kui pakend on puutumata, kuna meie värvid ja proovid on tellimuste alusel segatud ja värvitud. Seega veenduge, et kasutate õige värvuse leidmiseks meie proove enne tellimist.
Tagastamise postikulud on Eestis 20 eurot.
Kui teete tagastuse väljastpoolt EL-i, märkige tollidokumentidele, et tegemist on tagastuse/tühistatud ostuga.
Wallpassion annab kõigile toodetele 1-aastase garantii tootmisdefektide vastu. Me ei anna garantiid kulumise, vale paigaldamise ega hooletuse tõttu tekkinud defektide korral.
Soovitame alati tooteid enne paigaldamist kontrollida, et veenduda tootmisdefektide või transpordikahjustuste puudumises. See on eriti oluline, kuna me ei kompenseeri lisakulusid, nagu uue tapeedi paigaldamine.
Hea lõpptulemuse tagamiseks on oluline järgida kaasasolevaid paigaldusjuhiseid. Kuigi meie tapeeditüüpe peetakse lihtsasti paigaldatavateks, soovitame vajadusel professionaali abi.
Jätame endale õiguse kõikide toodete ja teenuste valikus mis tahes trükivigadele, teabevigadele ja spetsifikatsioonide vigadele. Kõik meie lehekülgedel toodud visuaalne teave on illustratiivne ning me ei saa garanteerida, et pilt kajastab toote täpset välimust ja olemust.
Eraklientidel on kolmeaastane kaebamisõigus sõltumata toote garantii kestusest. Kaebus tuleb esitada mõistliku aja jooksul pärast defekti avastamist. Kui kaebus esitatakse pärast garantii lõppemist, peab ostja tõendama, et avastatud defekt oli olemas tarnimise ajal.
Samuti teatame, et pilte ja fotosid võib erinevate toonide, värvivarjundite ja resolutsiooni osas ekraanide erineva võimekuse ja valgustingimuste tõttu erinevalt kuvada. Kahjuks ei saa me vastutada ega pidada end vastutavaks erinevuste eest ekraanil ja tarnitud toote vahel ega erinevate tellimuste vahel.
Kuidas teha tagastus
1. Võtke ühendust klienditeenindusega, et esitada tagastusnõue.
2. Esitage oma nimi, tellimuse number ja toode, mida soovite tagastada.
3. Kaebuse korral peate saatma fotod kõnealustest defektidest ja tapeedirulli sildi, millel partii number on selgelt nähtav.
4. Saadame teile e-posti teel tagastussildi, mille prindite välja. Seejärel annate paki üle.
5. Meie tagastuspoliitika kehtib 14 päeva alates päevast pärast toodete kättesaamist kuni päevani, mil teatate tagastusest, vastavalt kehtivale tarbijakaitse seadusandlusele.
6. Ese tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates tagastuse kinnitamise kuupäevast. See kehtib avamata toodetele.
7. Kohandatud toodete puhul tagastamisõigus ei kehti.
8. Pärast tagastuse kättesaamist võib raha teie kontole tagasi maksmine aega võtta kuni 10 tööpäeva.
Hea lõpptulemuse tagamiseks on oluline järgida kaasasolevaid paigaldusjuhiseid. Kuigi fliistapeeti peetakse lihtsasti paigaldatavaks, soovitame vajadusel professionaali abi.
Jätame endale õiguse kõikide toodete ja teenuste valikus mis tahes trükivigadele, teabevigadele ja spetsifikatsioonide vigadele. Kõik meie lehekülgedel toodud visuaalne teave on illustratiivne ning me ei saa garanteerida, et pilt kajastab toote täpset välimust ja olemust.
Kliendi enda piltide kasutamisel vastutab klient pildi õiguste eest. Jätame endale õiguse keelduda piltide tootmisest, mida peame moraalituks.
Samuti on klient teadlik, et kõiki Wallpassioni valikus olevaid pilte ei tohi ilma Wallpassioni kirjaliku nõusolekuta kunagi reprodutseerida ega muul viisil kasutada ärilises kontekstis.
Fliistapeedi paigaldamine on lihtne, kuid kui tunnete end ebakindlalt, soovitame konsulteerida spetsialistiga.
Teie isiklik privaatsus on meile oluline!
Alates 25. maist 2018 kehtib uus EL-i seadusandlus GDPR, mis puudutab isikuandmete töötlemise nõudeid.
Wallpassion töötab selle nimel, et tagada kõrgetasemeline andmekaitse, mis kaitseb teie isiklikku privaatsust, kui kasutate meie veebisaiti. Allpool kirjeldame, kuidas teie isikuandmeid töödeldakse ja kaitstakse, teie õigusi ning kuidas saate neid kasutada. Oleme pühendunud sellele, et saaksite meie isikuandmete töötlemisel end turvaliselt tunda. Kui teil on küsimusi, võtke meiega ühendust. Siit leiate ka lingi meie täielikule andme- ja privaatsuspoliitikale.
Kes vastutab meie kogutud isikuandmete eest?
L N Färg och tapetbutik AB on andmete vastutav töötleja isikuandmete eest, mille te meile annate ostude ja muude kontaktide kaudu. Postiaadress: Box 7242, 18713 Täby Külastusaadress: Tumstocksvägen 9A, 187 66 Täby, VAT: 556930-6722
Kuidas me teie isikuandmeid kasutame?
Me võime teie isikuandmeid kasutada järgmistel eesmärkidel:
Hoiame teie andmeid seni, kuni meil on seaduslik kohustus neid säilitada või seni, kuni neid vajame. Pärast seda kustutatakse teie isikuandmed. Ostes L N Färg och tapetbutik tooteid ja/või kasutades meie teenuseid, nõustute meie andme- ja privaatsuspoliitikaga ning teie isikuandmete töötlemisega.
Samuti nõustute, et L N Färg och tapetbutik kasutab elektroonilisi suhtluskanaleid, et saata teile teavet.
Milliseid isikuandmeid me kogume?
Kogume isikuandmeid, mille esitate meile meie veebisaidil tellimusi esitades või uudiskirjaga liitudes. Isikuandmed, mille te meile esitate, võivad hõlmata näiteks kontaktandmeid, näiteks e-posti aadressi. Sünniaja/isikukoodi ja makseteavet ei töötle meie, vaid otse välisosapoolte kaudu, nagu Klarna, Dibs või Payex, et tagada parim võimalik IT-turvalisus ja kliendi ohutus.
Millised on teie õigused?
Teil on igal ajal õigus küsida teavet oma isikuandmete kohta, mis meil teie kohta on. Kui teie andmed on ebaõiged, puudulikud või ebaolulised, saate paluda neid parandada või kustutada. Saate igal ajal tühistada oma nõusoleku kasutada andmeid turunduslikel eesmärkidel, loobudes meie uudiskirjast. Samuti saate meiega ühendust võtta kirja, e-posti või telefoni teel.
Kellega me saame teie isikuandmeid jagada?
Et pakkuda oma teenuseid ja täita oma kohustusi teile kliendina, jagame teie isikuandmeid ettevõtetega, kes on meie jaoks niinimetatud andmete töötlejad. Töötlejad töötlevad teavet meie nimel ja vastavalt meie juhistele ning aitavad meid IT-teenuste, makseteenuste, transpordi ja turundusega. Seda tehakse ainult eesmärkidel, milleks oleme teavet kogunud, ja ainult ettevõtetega, kes suudavad tagada isikuandmete turvalisuse ja konfidentsiaalsuse. Me ei edasta ega müü teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele turunduslikel eesmärkidel.
Kuidas me teie isikuandmeid kaitseme?
Meie käsitletavad isikuandmed on kaitstud valitud IT-teenuse pakkujate ja nende turvasüsteemide, samuti sisemise IT-tuge ja protseduuridega, mis puudutavad juurdepääsukontrolli.
Kas soovite meie uudiskirju enam mitte saada?
Võite igal ajal uudiskirjadest loobuda, saates e-kirja meie klienditeenindusele. Kõigi meie uudiskirjade e-kirjade allosas on ka link, millele klõpsates saate uudiskirjast loobuda.
Kui teil on küsimusi, võite meiega ühendust võtta aadressil customerservice@wallpassion.com
Kas soovite lugeda meie täielikku andme- ja privaatsuspoliitikat?
Loe lähemalt siit
