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Nos reservamos el derecho de sustituir los productos defectuosos por productos equivalentes en caso de que los productos idénticos no estén disponibles en el momento de la devolución. Al reembolsar los productos devueltos, se acreditará en tu cuenta el monto más bajo entre el precio diario del producto y el precio facturado.

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¿Cuándo recibiré el reembolso en mi cuenta?

Una vez que recibamos la mercancía devuelta, puede tardar hasta 10 días hábiles en que el reembolso se refleje en tu cuenta.

Garantías y quejas

Wallpassion ofrece 1 año de garantía en todos los productos por defectos de origen. No ofrecemos
ninguna garantía por defectos causados por desgaste, instalación incorrecta o negligencia.
Recomendamos siempre revisar los productos antes de la instalación para asegurarse de que no haya defectos de fabricación
o daños de transporte. Esto es especialmente importante ya que no cubrimos costos adicionales como
por ejemplo, el repintado.

Para garantizar un buen resultado final, es importante seguir las instrucciones de instalación incluidas. Aunque nuestros tipos de papel pintado son considerados fáciles de aplicar, recomendamos a aquellos que no estén seguros que busquen la ayuda de un profesional.
Nos reservamos el derecho a errores tipográficos, errores en la información y en las especificaciones de todos los artículos y servicios en nuestro catálogo. Todas las imágenes en nuestras páginas deben considerarse como ilustraciones y no podemos garantizar que la imagen represente el aspecto exacto del producto.
Tu compra también está cubierta por la garantía de compra de PriceRunner si eres miembro de PriceRunner. Lee más aquí.
Los particulares tienen, según la ley de consumo, tres años de derecho a reclamación, independientemente del período de garantía del producto. La reclamación debe hacerse dentro de un tiempo razonable desde que se descubra el defecto. En el caso de una reclamación después de la expiración del período de garantía, el comprador deberá demostrar que el defecto ya existía en el momento de la entrega.