1. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για να κάνετε αίτημα επιστροφής.
2. Παρέχετε το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
3. Σε περίπτωση καταγγελίας, θα χρειαστεί να στείλετε εικόνες των ελαττωμάτων που αφορούν, καθώς και την ετικέτα
στην ταπετσαρία με τον αριθμό παρτίδας να είναι καθαρά ορατός.
4. Θα σας στείλουμε με email μια ετικέτα επιστροφής που θα πρέπει να εκτυπώσετε. Στη συνέχεια, παραδώστε το πακέτο στο
σημείο συλλογής σας.
5. Έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την επόμενη μέρα από την παραλαβή των προϊόντων σας έως την ημέρα που θα ειδοποιήσετε για την επιστροφή, σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτή που ισχύει.
6. Το προϊόν πρέπει να αποσταλεί για επιστροφή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έγκρισης της επιστροφής. Αυτό ισχύει για σφραγισμένα προϊόντα.
7. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα κατά παραγγελία.
8. Μετά τη λήψη της επιστροφής, μπορεί να χρειαστούν έως 10 εργάσιμες ημέρες για να επιστραφούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.
Συνεργαζόμαστε με εμπόρους που θέλουν να προσφέρουν μια ομαλή εμπειρία αγορών.
Ολοκληρώστε την πληρωμή με έναν από αυτούς τους εμπόρους που προσφέρουν "Πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες με την Klarna".
Μόλις ο έμπορος επιβεβαιώσει την αποστολή της παραγγελίας σας, θα σας στείλουμε ένα ψηφιακό τιμολόγιο που πρέπει να πληρωθεί εντός 30 ημερών.
Παραλάβετε την παραγγελία σας, κρατήστε ό,τι σας αρέσει και επιστρέψτε τα υπόλοιπα.
Αφού μείνετε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να πληρώσετε το τελικό υπόλοιπο χρησιμοποιώντας μια έγκυρη πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή τραπεζικό λογαριασμό. Το καλύτερο μέρος είναι ότι δεν σας χρεώνουμε με οποιεσδήποτε αμοιβές ή τόκους.
Είναι τόσο εύκολο! Δεν χρειάζεται να πληρώσετε εκ των προτέρων και να ανησυχείτε για πιθανές καθυστερήσεις επιστροφής χρημάτων.
Οι ακόλουθοι Όροι Επιλογής Πληρωμής ισχύουν μεταξύ της Klarna Inc. ("Klarna", "εμείς," ή "εμάς") και του χρήστη αυτής της επιλογής πληρωμής ("εσύ"). Εκτός από αυτούς τους Όρους Επιλογής Πληρωμής, η χρήση των Υπηρεσιών Klarna διέπεται από την Υπηρεσία Αγορών Klarna, που περιλαμβάνει τη συμφωνία σας να:
Αν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες Klarna. Η Υπηρεσία Αγορών Klarna σε συνδυασμό με αυτούς τους Όρους Επιλογής Πληρωμής αποτελεί σύμβαση μεταξύ εσάς και της Klarna.
Αν σας προσφερθεί το ψηφιακό τιμολόγιο "Πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες", έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε για την αγορά σας σε μεταγενέστερη ημερομηνία, συνήθως 30 ημέρες μετά την αποστολή του προϊόντος. Κατά την αγορά με το ψηφιακό τιμολόγιο "Πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες", θα λάβετε ένα τιμολόγιο από την Klarna μέσω email, που θα υποδεικνύει πότε είναι η προθεσμία πληρωμής. Η πληρωμή θα γίνεται άμεσα από την Klarna. Αν κάνετε τις πληρωμές σας σχετικά με το ψηφιακό τιμολόγιο "Πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες" απευθείας στον έμπορο, οι πληρωμές σας μπορεί να μην παραδοθούν στην Klarna έγκαιρα, προκαλώντας μη συμμόρφωση με την εφαρμοζόμενη προθεσμία που αναφέρεται παρακάτω. Οποιαδήποτε ερωτήματα και διαφορές σχετικά με τις πληρωμές για το ψηφιακό τιμολόγιο "Πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες" πρέπει να κατευθύνονται στην Klarna, όχι στον έμπορο.
Ημερομηνία Λήξης: Θα έχετε μια περίοδο 30 ημερών για να πληρώσετε το ψηφιακό τιμολόγιο "Πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες". Αυτή η περίοδος ξεκινά όταν ο έμπορος επιβεβαιώσει την αποστολή των αγαθών, και η τελευταία μέρα αυτής της περιόδου είναι η “Ημερομηνία Λήξης.” Μόλις ένα αντικείμενο αποσταλεί, η Klarna θα λάβει ειδοποίηση από τον έμπορο, και η Klarna θα σας στείλει ένα email που θα σας ενημερώνει για την ημερομηνία μέχρι την οποία πρέπει να γίνει η πληρωμή, μαζί με λεπτομέρειες για το πώς να κάνετε την πληρωμή. Η πληρωμή είναι οφειλόμενη στην Klarna μέχρι τις 8:00 μ.μ. Ώρα Ανατολικής Ακτής την Ημερομηνία Λήξης.
Θα επιστρέψουμε τυχόν πληρωμή μεγαλύτερη από $1USD. Μας εξουσιοδοτείτε να κάνουμε την επιστροφή ηλεκτρονικά ή χρησιμοποιώντας ACH, (α) αν κάνατε την αρχική πληρωμή ηλεκτρονικά ή χρησιμοποιώντας ACH, ή (β) αν συνήθως κάνετε πληρωμές ψηφιακού τιμολογίου ηλεκτρονικά ή χρησιμοποιώντας ACH.
Καθυστερημένη Πληρωμή: Αν δεν πραγματοποιήσετε την πλήρη πληρωμή μέχρι την Ημερομηνία Λήξης, θα είστε σε κατάσταση αθέτησης και δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία στο μέλλον.
Αμοιβή Επιστροφής Πληρωμής: Αν προσπαθήσετε να πληρώσετε ένα ψηφιακό τιμολόγιο "Πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες" με επιταγή ή μέσω Αυτοματοποιημένης Κοινοτικής Πιστωτικής Ένωσης, και η πληρωμή επιστραφεί από την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμά σας για "ανεπαρκή κεφάλαια" ή για άλλους λόγους, όπως κλειστός λογαριασμός, θα σας χρεώσουμε με Αμοιβή Επιστροφής Πληρωμής μέχρι $27USD. Ωστόσο, η Αμοιβή Επιστροφής Πληρωμής δεν θα υπερβαίνει το συνολικό ποσό που οφείλεται.
Αθέτηση: Θα είστε σε κατάσταση αθέτησης αν: (α) δεν πραγματοποιήσετε πλήρη πληρωμή μέχρι την Ημερομηνία Λήξης· (β) υποβληθείτε σε διαδικασίες αφερεγγυότητας ή πτώχευσης· (γ) παρέχετε ψευδείς, παραπλανητικές ή λανθασμένες πληροφορίες· (δ) μια πληρωμή επιστραφεί από την τράπεζά σας· ή (ε) παραβιάζετε ή αποτυγχάνετε να συμμορφωθείτε με οποιαδήποτε διάταξη των Όρων.
Σε περίπτωση αθέτησης, η Klarna μπορεί να αναθέσει μια εταιρεία συλλογής για να λάβει την πληρωμή, και θα πρέπει να πληρώσετε όλα τα εύλογα έξοδα (συμπεριλαμβανομένων νομικών αμοιβών) που πραγματοποιήθηκαν από την Klarna και/ή την εταιρεία συλλογής. Επιπλέον, σε περίπτωση αθέτησης, η Klarna μπορεί να αναφέρει τέτοιες πληροφορίες σε γραφεία αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας.
Συγκατάθεση για Λήψη Email Συλλογής: Σε περίπτωση που ο λογαριασμός σας εισέλθει σε κατάσταση αθέτησης, συναινείτε να λαμβάνετε emails συλλογής από τον πάροχο υπηρεσιών συλλογής μας, TrueAccord Corp. Πιστοποιείτε ότι οποιαδήποτε διεύθυνση email που παρέχεται στην Klarna μπορεί να χρησιμοποιηθεί από την TrueAccord Corp. για επικοινωνίες συλλογής. Επίσης, πιστοποιείτε ότι οποιαδήποτε διεύθυνση email που παρέχεται είναι προσωπική και όχι διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργασίας. Αν αλλάξετε τη διεύθυνση email σας, είναι δική σας ευθύνη να ενημερώσετε τη διεύθυνση email στην Klarna.
Klarna
Klarna Inc. PO Box 8116, Columbus, OH 43201. Klarna Εξυπηρέτηση Πελατών.
Παράπονα
Για παράπονα, ισχύουν οι πληροφορίες που παρέχονται στο www.klarna.com. Αν έχετε παράπονο κατά της Klarna, μπορείτε να υποβάλετε το παράπονό σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα της Klarna (klarna.com) ή μέσω ταχυδρομείου με τη λέξη "Παράπονο" στη διεύθυνση της Klarna.
