Δεν απαιτείται εγγραφή ή κωδικός πρόσβασης για να ψωνίσετε μαζί μας, αλλά πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών ή να έχετε γονική συναίνεση. Οι τιμές στο www.wallpassion.com/gr αναφέρονται σε Ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24%.
Μπορείτε να ψωνίσετε εύκολα και άνετα απευθείας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να παραλαμβάνετε πάντα τα προϊόντα στο τοπικό σημείο παράδοσης ή απευθείας στο σπίτι σας εάν έχετε επιλέξει κατ' οίκον παράδοση.
Οι τιμές που βρίσκετε στο wallpassion.com/gr είναι οι τρέχουσες τιμές μας σε Ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24%. Ο ΦΠΑ εμφανίζεται στο ταμείο μαζί με τυχόν έξοδα αποστολής πριν από την επιβεβαίωση της αγοράς. Εάν ο ΦΠΑ αλλάξει, διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόσουμε ανάλογα τις τιμές μας. Οι αλλαγές τιμών μπορούν να συμβούν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση.
Έχουμε πάνω από 20.000 είδη στη συλλογή μας και περιστασιακά μπορεί να προκύψουν λάθη σχετικά με τις τιμές και τις πληροφορίες. Εάν η τιμή ενός προϊόντος ή οι πληροφορίες για ένα προϊόν που παρέχονται σε σχέση με την αγορά είναι λανθασμένες και το παρατηρήσατε ή θα έπρεπε να το είχατε παρατηρήσει κατά την παραγγελία, η τιμή ή οι πληροφορίες δεν ισχύουν για την αγορά. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό μετά την ανακάλυψη του λάθους. Διατηρούμε το δικαίωμα σε αυτές τις περιπτώσεις να προσαρμόσουμε την τιμή και να χρεώσουμε τη διαφορά ή, εναλλακτικά, να σας επιτρέψουμε να ακυρώσετε την αγορά και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
Σχετικά με την τιμολόγηση των προϊόντων στη συλλογή μας, εργαζόμαστε με ένα μοντέλο όπου μπορούμε να προσαρμόζουμε τις τιμές μας σε διαφορετικά ψηφιακά κανάλια ώστε να είμαστε πάντα σχετικοί και να δημιουργούμε αξία για την τρέχουσα ομάδα-στόχο. Αυτό σημαίνει ότι η τιμή ενός προϊόντος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το κανάλι που χρησιμοποιείτε ως πελάτης για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο. Οποιεσδήποτε προσαρμογές τιμών γίνονται αποκλειστικά με βάση το ψηφιακό κανάλι από το οποίο προέρχεται ο επισκέπτης, που σημαίνει ότι η τιμή δεν επηρεάζεται από τα ατομικά δεδομένα χρήστη, τα χαρακτηριστικά ή τη συμπεριφορά.
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλη την Ελλάδα ανεξαρτήτως μεγέθους και ποσότητας (δεν ισχύει για αποστολές με παλέτα).
Για τις τυπικές ταπετσαρίες, δείτε τους χρόνους παράδοσης κάτω από κάθε προϊόν.
Οι φωτοταπετσαρίες μας παραδίδονται συνήθως από εμάς εντός 4-5 εργάσιμων ημερών.
Η παράδοση γίνεται στο πλησιέστερο σημείο συλλογής δεμάτων, εκτός εάν έχετε κάνει επαγγελματική παραγγελία ή έχετε επιλέξει κατ' οίκον παράδοση. Σε αυτήν την περίπτωση, η παραγγελία αποστέλλεται απευθείας στη διεύθυνση που παρείχατε κατά την παραγγελία.
Οι απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να απαιτούν επιπλέον ημέρες μεταφοράς λόγω του courier.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν αποζημιώνουμε για τυχόν επιπλέον κόστη που προκύπτουν από καθυστερήσεις παράδοσης πέρα από τον έλεγχό μας.
Για να το αποφύγετε αυτό, πάντα να εξασφαλίζετε την παράδοση πριν κλείσετε εξωτερικούς εργολάβους ή άλλες υπηρεσίες.
Η Wallpassion χρεώνει την πλήρη αξία της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων άλλων εξόδων, όπως μεταφορικά και τυχόν χρεώσεις τιμολόγησης για αδιεκδίκητες αποστολές, για να καλύψει τα υλικά, την εργασία, τη μεταφορά και τα διοικητικά κόστη της Wallpassion.
Συνεργαζόμαστε με την Klarna, έναν από τους κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών στο διαδίκτυο και στα κινητά. Η λύση πληρωμών πληροί όλες τις διεθνείς απαιτήσεις ασφαλείας και είναι πιστοποιημένη PCI (Payment Card Industry), που σημαίνει ότι η υπηρεσία πληρωμών πληροί όλα τα διεθνώς καθιερωμένα πρότυπα για διαδικτυακές συναλλαγές με κάρτα.
Δεν αποθηκεύουμε κανένα στοιχείο κάρτας και όλες οι συναλλαγές γίνονται μέσω κρυπτογραφημένης μεταφοράς (SSL), διασφαλίζοντας ότι οι πληροφορίες σας διαχειρίζονται με τον πιο ασφαλή δυνατό τρόπο.
Επειδή κάθε φωτοταπετσαρία είναι κατασκευασμένη κατά παραγγελία, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης βάσει του άρθρου 5 του Νόμου περί Εξ Αποστάσεως και Κατ' Οίκον Πωλήσεων και σύμφωνα με τους όρους αγοράς μας παύει να ισχύει. Αυτό συμβαίνει επειδή το προϊόν θεωρείται προσαρμοσμένο αντικείμενο με σαφή προσωπική πινελιά. Αυτή η προϋπόθεση ισχύει για όλα τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατά μέτρο.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει σύμφωνα με τον νόμο του ηλεκτρονικού εμπορίου για 14 ημέρες από την επόμενη ημέρα παραλαβής των αγαθών έως ότου ειδοποιήσετε την επιστροφή. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για μη ανοιγμένα προϊόντα και δεν καλύπτει προσαρμοσμένα προϊόντα, όπως φωτοταπετσαρίες με προσαρμοσμένες διαστάσεις.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε χρώματα και δείγματα, ακόμη και αν η συσκευασία είναι άθικτη, καθώς τα χρώματά μας και τα δείγματα αναμιγνύονται και βάφονται βάσει των παραγγελιών που λαμβάνονται. Επομένως, φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τα δείγματά μας για να βρείτε το σωστό χρώμα πριν από την παραγγελία.
Τα έξοδα αποστολής επιστροφής είναι 20 ευρώ εντός Ελλάδας.
Εάν κάνετε επιστροφή από χώρα εκτός της ΕΕ, βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε στα τελωνειακά έγγραφα ότι πρόκειται για επιστροφή/ακύρωση αγοράς.
Η Wallpassion παρέχει εγγύηση 1 έτους σε όλα τα προϊόντα κατά των αρχικών ελαττωμάτων. Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση για ελαττώματα που προκαλούνται από φθορά, λανθασμένη εγκατάσταση ή αμέλεια.
Πάντα συνιστούμε να ελέγχετε τα προϊόντα πριν από την εγκατάσταση για να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχουν κατασκευαστικά ελαττώματα ή ζημιές μεταφοράς. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό, καθώς δεν αποζημιώνουμε για επιπλέον κόστη, όπως μια νέα εγκατάσταση ταπετσαρίας.
Για να εξασφαλίσετε ένα καλό τελικό αποτέλεσμα, είναι σημαντικό να ακολουθείτε τις συνημμένες οδηγίες εγκατάστασης. Αν και οι τύποι ταπετσαρίας μας θεωρούνται εύκολοι στην εφαρμογή, συνιστούμε, εάν δεν είστε βέβαιοι, να ζητήσετε τη βοήθεια ενός επαγγελματία.
Διατηρούμε το δικαίωμα για τυχόν τυπογραφικά λάθη, λάθη στις πληροφορίες και λάθη στις προδιαγραφές σε όλα τα είδη και τις υπηρεσίες στη συλλογή μας. Όλες οι οπτικές πληροφορίες στις σελίδες μας πρέπει να θεωρούνται ως εικονογραφήσεις και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εικόνα αντανακλά την ακριβή εμφάνιση και φύση του προϊόντος.
Παρέχουμε στους ιδιώτες δικαίωμα τριετούς παραπόνου, ανεξάρτητα από την ισχύουσα περίοδο εγγύησης σε ένα προϊόν. Τα παράπονα πρέπει να γίνονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την ανακάλυψη του ελαττώματος. Σε περίπτωση παραπόνου μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης, είναι ο αγοραστής που πρέπει να αποδείξει ότι το παρατηρηθέν ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση.
Θα θέλαμε επίσης να σας ενημερώσουμε ότι οι εικόνες και οι φωτογραφίες μπορεί να αναπαραχθούν διαφορετικά όσον αφορά τις αποχρώσεις, τους τόνους χρώματος και την ανάλυση, ανάλογα με την απόδοση των διαφόρων οθονών και τις συνθήκες φωτισμού. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι ή να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για διαφορές μεταξύ της οθόνης και του παραδοθέντος προϊόντος ή διαφορές μεταξύ διαφόρων παραγγελιών.
Πώς να κάνετε μια επιστροφή
1. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για να κάνετε αίτηση επιστροφής.
2. Παρέχετε το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και ποιο προϊόν επιθυμείτε να επιστρέψετε.
3. Σε περίπτωση παραπόνου, πρέπει να στείλετε φωτογραφίες των ελαττωμάτων, καθώς και την ετικέτα στο ρολό ταπετσαρίας με τον αριθμό παρτίδας σαφώς ορατό.
4. Θα σας στείλουμε μέσω email μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, την οποία θα εκτυπώσετε. Στη συνέχεια, θα παραδώσετε το πακέτο στο
5. Έχουμε πολιτική επιστροφών εντός 14 ημερών από την επόμενη ημέρα παραλαβής των προϊόντων έως την ημέρα που αναφέρετε την επιστροφή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.
6. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έγκρισης της επιστροφής σας. Αυτό ισχύει για μη ανοιγμένα προϊόντα.
7. Για προσαρμοσμένα προϊόντα, το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει.
8. Μετά την παραλαβή της επιστροφής, μπορεί να χρειαστούν έως 10 εργάσιμες ημέρες πριν τα χρήματα επιστραφούν στον λογαριασμό σας.
Για να εξασφαλίσετε ένα καλό τελικό αποτέλεσμα, είναι σημαντικό να ακολουθείτε τις συνημμένες οδηγίες εγκατάστασης. Αν και οι ταπετσαρίες non-woven θεωρούνται εύκολες στην εφαρμογή, συνιστούμε, εάν δεν είστε βέβαιοι, να ζητήσετε τη βοήθεια ενός επαγγελματία.
Διατηρούμε το δικαίωμα για τυχόν τυπογραφικά λάθη, λάθη στις πληροφορίες και λάθη στις προδιαγραφές σε όλα τα είδη και τις υπηρεσίες στη συλλογή μας. Όλες οι οπτικές πληροφορίες στις σελίδες μας πρέπει να θεωρούνται ως εικονογραφήσεις και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εικόνα αντανακλά την ακριβή εμφάνιση και φύση του προϊόντος.
Όταν χρησιμοποιείτε τη δική σας εικόνα, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα δικαιώματα της παρεχόμενης εικόνας. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παραγωγή εικόνων που θεωρούμε ανήθικες.
Επιπλέον, ο πελάτης γνωρίζει ότι όλες οι εικόνες στη συλλογή της Wallpassion δεν μπορούν ποτέ να αναπαραχθούν ή να χρησιμοποιηθούν με άλλο τρόπο σε εμπορικά πλαίσια χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της Wallpassion.
Η εφαρμογή μιας ταπετσαρίας NON-WOVEN είναι εύκολη, αλλά αν αισθάνεστε αβέβαιοι, συνιστούμε να συμβουλευτείτε έναν επαγγελματία.
Η προσωπική σας ιδιωτικότητα είναι σημαντική για εμάς!
Από τις 25 Μαΐου 2018, η νέα νομοθεσία της ΕΕ, το GDPR, τέθηκε σε ισχύ σχετικά με τις απαιτήσεις για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.
Εμείς στη Wallpassion εργαζόμαστε για να εξασφαλίσουμε υψηλό επίπεδο προστασίας δεδομένων που διασφαλίζει την προσωπική σας ιδιωτικότητα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Παρακάτω περιγράφουμε πώς τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται και προστατεύονται, τα δικαιώματά σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να αισθάνεστε σίγουροι για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, είστε ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας. Εδώ θα βρείτε επίσης έναν σύνδεσμο προς την πλήρη πολιτική δεδομένων και απορρήτου μας.
Ποιος είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε;
Η L N Färg och tapetbutik AB είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε μέσω αγορών και άλλων επαφών. Ταχυδρομική διεύθυνση: Box 7242, 18713 Täby. Διεύθυνση επίσκεψης: Tumstocksvägen 9A, 187 66 Täby, ΑΦΜ: 556930-6722
Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
Διατηρούμε τα δεδομένα σας όσο είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το κάνουμε ή όσο τα χρειαζόμαστε. Μετά από αυτό, τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται. Με την αγορά προϊόντων της L N färg och tapetbutik και/ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε την πολιτική δεδομένων και απορρήτου μας και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Συμφωνείτε επίσης ότι η L N färg och tapetbutik χρησιμοποιεί ηλεκτρονικά κανάλια επικοινωνίας για να σας στέλνει πληροφορίες.
Τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;
Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας υποβάλλετε όταν κάνετε παραγγελίες στον ιστότοπό μας ή εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο. Τα προσωπικά δεδομένα που μας υποβάλλετε μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, στοιχεία επικοινωνίας όπως email. Η ημερομηνία γέννησης/ΑΜΚΑ και οι πληροφορίες πληρωμής δεν διαχειρίζονται από εμάς αλλά απευθείας από εξωτερικούς φορείς όπως Klarna, Dibs ή Payex για να εξασφαλίσουν την καλύτερη δυνατή ασφάλεια IT και ασφάλεια πελατών.
Ποια είναι τα δικαιώματά σας;
Έχετε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε για εσάς. Εάν τα δεδομένα σας είναι εσφαλμένα, ελλιπή ή άσχετα, μπορείτε να ζητήσετε να διορθωθούν ή να διαγραφούν. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για μάρκετινγκ διαγράφοντας την εγγραφή σας από το ενημερωτικό μας δελτίο. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας ένα γράμμα, email ή καλώντας μας.
Με ποιους μπορούμε να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Για να μπορέσουμε να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας και να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας προς εσάς ως πελάτη, μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με εταιρείες που είναι λεγόμενοι επεξεργαστές για εμάς. Οι επεξεργαστές επεξεργάζονται τις πληροφορίες για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις οδηγίες μας και μας βοηθούν με υπηρεσίες IT, υπηρεσίες πληρωμών, μεταφορά και μάρκετινγκ. Αυτό γίνεται μόνο για σκοπούς για τους οποίους έχουμε συλλέξει τις πληροφορίες και μόνο με εταιρείες που μπορούν να παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις σχετικά με την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων. Δεν προωθούμε ή πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ.
Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Τα προσωπικά δεδομένα που χειριζόμαστε προστατεύονται μέσω επιλεγμένων παρόχων IT και των συστημάτων ασφαλείας τους, καθώς και εσωτερικής υποστήριξης IT και διαδικασιών σχετικά με τη διαχείριση, όπως ο έλεγχος πρόσβασης.
Θέλετε να σταματήσετε να λαμβάνετε τα ενημερωτικά μας δελτία;
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αρνηθείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία στέλνοντας ένα email στην εξυπηρέτηση πελατών μας. Στο κάτω μέρος όλων των email του ενημερωτικού μας δελτίου υπάρχει επίσης ένας σύνδεσμος που μπορείτε να κάνετε κλικ για να διαγραφείτε από το ενημερωτικό μας δελτίο.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, είστε ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας στο customerservice@wallpassion.com
Θέλετε να διαβάσετε την πλήρη πολιτική δεδομένων και απορρήτου μας;
Διαβάστε περισσότερα εδώ
