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Ritorno

Ci riserviamo il diritto di sostituire i beni difettosi con prodotti equivalenti nel caso in cui i prodotti identici non siano disponibili al momento della restituzione. Quando si rimborsano i prodotti restituiti, l'importo minore tra il prezzo giornaliero del prodotto e il prezzo fatturato verrà accreditato sul tuo conto.

Quanto costa restituire la merce?

Spese di spedizione per la restituzione €20.

Quando verrà accreditato il mio rimborso?

Una volta ricevuta la merce restituita, il rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi prima di essere accreditato sul tuo conto.

Come effettuare un reso

1. Contatta il servizio clienti per fare una richiesta di reso.


2. Fornisci il tuo nome, numero d'ordine e il prodotto che desideri restituire.


3. In caso di reclamo, dovrai inviare immagini dei difetti in questione, così come dell'etichetta sulla
rotolo di carta da parati con il numero di stampa ben visibile.


4. Ti invieremo un'etichetta di reso per email che dovrai stampare. Successivamente, consegna il pacco al tuo
punto di ritiro.


5. Hai diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno successivo alla ricezione dei tuoi prodotti fino al giorno in cui notifichi il reso, in conformità con la legislazione vigente sulla protezione dei consumatori. 


6. Il prodotto deve essere spedito in reso entro 14 giorni dalla data in cui il reso è stato approvato. Questo vale per prodotti non aperti. 


7. Non si applica il diritto di recesso per prodotti su misura.

8. Dopo che avremo ricevuto il reso, possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi prima che il denaro venga restituito sul tuo conto.