Fir jiddereen an der Famill
Beschte Präis Garantie
Gratis Versand
Heemliwwerung

Konditiounen a Bestëmmungen

BESTELLUNGEN

Allgemeng

Keng Umeldung oder Passwuert ass erfuerderlech fir bei eis ze kafen, awer Dir musst op d'mannst 18 Joer al sinn oder elterlecher Erlaabnis hunn. D'Präisser op www.wallpassion.com/lu sinn an Euro opgelëscht, inklusiv TVA vun 17%.

Dir kënnt einfach a bequem direkt an eisem Webshop akafen an ëmmer d'Wuer op Ärem lokale Liwwerpunkt oder direkt bei Iech heem kréien, wann Dir Heemliwwerung gewielt hutt.

PRÄISSER

D'Präisser déi Dir op wallpassion.com/lu fannt, sinn eis aktuell Präisser an Euro, inklusiv TVA vun 17%. D'TVA gëtt beim Kasseprozess gewisen, zesumme mat eventuelle Versandkäschten, ier Dir de Kaf bestätegt. Wa sech d'TVA ännert, behalen mir eis d'Recht vir, eis Präisser entspriechend unzepassen. Präisännerunge kënnen zu all Moment ouni Préavis geschéien.

Mir hunn iwwer 20.000 Artikelen an eisem Sortiment, a gelegentlech kënne Feeler an Zesummenhang mat Präisser an Informatioune geschéien. Wann de Präis vun engem Produkt oder d'Informatioun iwwer e Produkt, déi beim Kaf uginn ass, falsch ass, an Dir dëse Feeler bemierkt hutt oder hätte sollen bemierken beim Kaf, gëllt de Präis oder d'Informatioun net fir de Kaf. An esou Fäll kontaktéiere mir Iech sou séier wéi méiglech nodeems mir de Feeler entdeckt hunn. Mir behaalen eis d'Recht an dëse Fäll vir, de Präis unzepassen an d'Differenz ze verrechnen, oder alternativ de Kaf ofzebrechen an eng Remboursement ze bidden.

Am Bezuch op d'Präisgestaltung vun de Produkter an eisem Sortiment, schaffen mir mat engem Modell, wou mir eis Präisser an ënnerschiddleche digitale Kanäl upasse kënnen, fir ëmmer relevant ze sinn an e Wäert fir déi aktuell Zilgrupp ze schafen. Dëst bedeit, datt de Präis vun engem Produkt variéiere kann jee no dem Kanal, deen Dir als Client benotzt fir op d'Säit zouzegräifen. All Präisanpassunge ginn nëmme baséiert op dem digitale Kanal gemaach, aus deem de Visiteur kënnt, an net vun individuellen Benotzerdaten, Charakteristiken oder Verhalen beaflosst.

LIWWERTËSCHT AN VERSAND

Lëtzebuerg

Mir bidden gratis Versand duerch Lëtzebuerg onofhängeg vun der Gréisst an der Quantitéit (gëllt net fir Paletteversandungen).

Fir Standardtapéit kuckt d'Liwwerzäiten ënner all Produkt.

Eis Fototapeten gi normalerweis bannent 4-5 Aarbechtsdeeg geliwwert.


D'Liwwerung gëtt op de Pak-Sammlungspunkt gemaach, deen Iech am nooste läit, ausser Dir hutt eng Geschäftsbestellung gemaach oder Heemliwwerung gewielt. An dësem Fall gëtt d'Bestellung direkt op d'Adress geschéckt, déi Dir beim Kaf uginn hutt.

Entleeë Plazen kënnen extra Transportdeeg wéinst dem Courrier erfuerderen.

Notéiert w.e.g., datt mir keng Entschiedegung fir zousätzlech Käschten ubidden, déi duerch Verspéidungen entstinn, déi ausserhalb vun eiser Kontroll sinn.

Fir dëst ze vermeiden, garantéiert ëmmer d'Liwwerung ier Dir extern Kontraktoren oder aner Servicer reservéiert.

NET-UGEHOLLENE LIWWERUNGEN

Wallpassion verrechent de komplette Wäert vun der Bestellung, inklusiv aner Käschten, wéi Versand- an eventuelle Rechnungsgebühren, fir net-ugehollene Liwwerungen fir d'Material, d'Aarbecht, den Transport an d'administrativ Käschte vun Wallpassion ze decken.

BEZUELUNGSMETHODEN

Bezuelung mat VISA, MasterCard / Eurocard

Mir kollaboréieren mat Klarna, engem vun de féierende Fournisseuren vu Internet- a mobille Bezuelungsdéngschter. D'Bezuelungsléisung erfëllt all international Sécherheetsufuerderungen a ass PCI (Payment Card Industry) zertifizéiert, wat bedeit datt de Bezuelungsservice all international etabléiert Standarde fir Online-Kaartentransaktioune entsprécht.

Mir späicheren keng Kaartendetailer, an all Transaktioune gi via verschlësselte Transfer (SSL) gemaach, fir datt Är Informatioun op déi sécherst Manéier behandelt gëtt.

RECHT OP RÉCKTRëtt AN PRODUKTMÄNGEL

Recht op Récktrëtt

Well all Fototapet no Mooss gemaach an no Bestellung produzéiert gëtt, wëlle mir Iech informéieren, datt d'Recht op Récktrëtt ënner §5 vum Distanz- a Bauschutzgesetz an eise Kafbedingungen ophält. Dëst ass well de Produkt als personaliséiert Artikel mat enger klorer perséinlecher Notiz ugesi gëtt. Dës Bedéngung gëllt fir all op Mooss gemaachte Produkter. 

Recht op Récktrëtt fir Tapéitrullen

Dat Recht op Récktrëtt gëllt laut E-Commerce-Gesetz fir 14 Deeg vum Dag no der Empfang vun der Wuer bis Dir de Retour notifizéiert. D'Recht op Récktrëtt gëllt nëmme fir opgemaach Produkter an deckt keng personaliséiert Produkter wéi Fototapeten mat personaliséierte Moossen.

D'Recht op Récktrëtt gëllt nëmme fir opgemaach Produkter an deckt keng personaliséiert Produkter wéi Fototapeten mat personaliséierte Moossen. Mir kënnen leider keng Retouren op Faarwen a Prouwen unhuelen, och wann d'Verpakung intakt ass, well eis Faarwen a Prouwen no de Bestellungen gemëscht a gemoolt ginn. Dofir suergt w.e.g., datt Dir eis Prouwen benotzt fir déi richteg Faarf ze fannen ier Dir bestellt.

D'Käschte fir de Retourversand sinn 20 Euro bannent Lëtzebuerg.

Wann Dir e Retour aus engem Land ausserhalb vun der EU maacht, gitt w.e.g. op den Douanendokumenter un, datt et sech ëm en Retour/e kaaftëkaf handelt.

GARANTIE & PRODUKTMÄNGEL

Wallpassion bitt eng 1-Joer Garantie op all Produkter géint originell Mängel. Mir bidden keng Garantie fir Mängel, déi duerch Ofdreiwung, falsch Installatioun oder Vernoléissegung verursaacht ginn.

Mir recommandéieren ëmmer, d'Produkter virun der Installatioun ze kontrolléieren, fir sécherzestellen, datt keng Fabrikatiounsmängel oder Transportschied existéieren. Dëst ass besonnesch wichteg, well mir keng zousätzlech Käschte wéi eng nei Tapéitinstallatioun kompenséieren.

Fir e gutt Endresultat ze garantéieren, ass et wichteg, d'bäigefügten Installatiounsinstruktiounen ze verfollegen. Och wann eis Tapéitarten als einfach unzepassen ugesi ginn, recommandéieren mir, wann Dir onsécher sidd, d'Hëllef vun engem professionellen ze sichen.

Mir behalen eis d'Recht vir op all Zorte vu Feeler beim Drécken, Informatiounsfeeler an Spezifikatiounsfeeler op all Artikelen a Servicer an eisem Sortiment. All visuell Informatioun op eise Säite sollt als Illustratiounen ugesi ginn, an mir kënnen net garantéieren, datt d'Bild d'exakt Erscheinung an d'Natur vum Produkt reflektéiert.

Mir gewähren privaten Individuen e Recht fir dräi Joer ze reklaméieren onofhängeg vun der aktueller Garantieperiod op e Produkt. Reklamatioune musse bannent enger raisonnabeler Zäit no der Entdeckung vum Mangel gemaach ginn. Am Fall vun enger Reklamatioun no der Garantieperiod ass et un dem Keefer, ze beweisen, datt de bemierkte Mangel zum Zäitpunkt vun der Liwwerung existéiert huet.


Mir wëlle och opmierksam maachen, datt Biller an Fotoen sech verschidde Tounen, Faarftéin a Resolutiounen kënne variéieren jee no der Leeschtung vu verschiddenen Ekranen a Luuchtbedéngungen. Mir kënnen leider net verantwortlech gemaach ginn oder fir Differenzen tëscht dem Ecran an dem geliwwerte Produkt oder Differenzen tëscht verschiddenen Bestellungen haften.

RETÜR

Wéi maacht Dir e Retour

1. Kontaktéiert de Clientsservice fir eng Retourufro ze maachen.

2. Gitt Ären Numm, Bestellungsnummer an d'Produkt un, dat Dir zréckginn wëllt.

3. Am Fall vun enger Reklamatioun musst Dir Fotoen vun den defekte Problemer, sou wéi d'Etiquette op der Tapéitrull mat der Partie Nummer kloer siichtbar, schécken.

4. Mir schécken Iech e Retourversandetikett per E-Mail, deen Dir ausdrucken. Da liwwert Dir de Package bei Äre

5. Mir hunn eng Retourpolitik bannent 14 Deeg vum Dag no der Empfang vun de Produkter bis zum Dag, wou Dir de Retour mellt, laut der aktueller Konsumenteschutzgesetzgebung.

6. D'Artikel musse bannent 14 Deeg vun dem Datum zréckginn ginn, wou Äre Retour guttgeheescht gouf. Dëst gëllt nëmme fir opgemaach Produkter.

7. Fir personaliséiert Produkter gëllt kee Recht op Retour.

8. No Empfang vum Retour kann et bis zu 10 Aarbechtsdeeg daueren, ier d'Geld op Äre Kont rembourséiert gëtt. 

ANER INFORMATIOUN

Fir e gutt Endresultat ze garantéieren, ass et wichteg, d'bäigefügten Installatiounsinstruktiounen ze verfollegen. Och wann Non-Woven Tapéiten als einfach unzepassen ugesi ginn, recommandéieren mir, wann Dir onsécher sidd, d'Hëllef vun engem professionellen ze sichen.

Mir behalen eis d'Recht vir op all Zorte vu Feeler beim Drécken, Informatiounsfeeler an Spezifikatiounsfeeler op all Artikelen a Servicer an eisem Sortiment. All visuell Informatioun op eise Säite sollt als Illustratiounen ugesi ginn, an mir kënnen net garantéieren, datt d'Bild d'exakt Erscheinung an d'Natur vum Produkt reflektéiert.

ANER CONDITIUNEN

Wann Dir Äert Bild benotzt, ass de Client verantwortlech fir d'Bildrechter vun den ugebuedenen Biller. Mir behalen eis d'Recht vir, d'Produktioun vu Biller ze refuséieren, déi mir als onmoralesch betruechten.

Ausserdeem ass de Client bewosst, datt all Biller am Wallpassion Sortiment ni an anere kommerziellen Zesummenhang reproduzéiert oder soss benotzt kënne ginn ouni d'schrëftlech Erlaabnis vu Wallpassion.

D'Upassung vun enger NON-WOVEN Tapét ass einfach, awer wann Dir onsécher sidd, recommandéieren mir d'Berodung vun engem professionellen.

EIS DATEAN a PRIVACY POLITIK


Är perséinlech Privatsphär ass eis wichteg!
Zënter dem 25. Mee 2018 ass eng nei EU-Gesetzgebung, d'GDPR, a Kraaft getrueden betreffend d'Konditioune fir d'Veraarbechtung vun de perséinlechen Date.
Mir bei Wallpassion schaffen fir en héije Standard u Dateschutz ze garantéieren, deen Är perséinlech Privatsphär schützt wann Dir eis Websäit benotzt. Hei ënnendrënner beschreiwen mir wéi Är perséinlech Date veraarbecht a geschützt ginn, Är Rechter, an wéi Dir se ausüben kënnt. Mir si fest dozou engagéiert Iech en Vertrauen an eiser Dateveraarbechtung ze garantéieren. Wann Dir Froen hutt, kënnt Dir eis kontaktéieren. Hei  fannt Dir och e Link zu eiser kompletter Dateschutzpolitik. 

Wien ass verantwortlech fir d'perséinlech Date, déi mir sammelen?
L N Färg och tapetbutik AB ass de Dateschutzbeoptragten, deen fir d'perséinlech Date verantwortlech ass, déi Dir eis duerch Kaf an aner Kontakter ubitt.  Postadress: Box 7242, 18713 Täby Visiteadress: Tumstocksvägen 9A, 187 66 Täby, TVA Nr: 556930-6722
 
Wéi benotze mir Är perséinlech Date?
Mir kënnen Är perséinlech Date fir déi folgend Zwecker benotzen:

  • Bestellunge verwalten an Clientsservicer ufroën
  • Produkter markéiere an Offeren ubidden (ëmmer mat Uweisunge wéi Dir weider Sendunge ophale kënnt)
  • Zu Concoursen, Treffen an Uweisunge invitéieren
  • Déngschtleeschtungen vun der Firma entwéckelen
  • Mëssbrauch vermeiden oder gesetzlech Verflichtungen erfëllen

Mir behalen Är Date soulaang wéi mir gesetzlech verflicht sinn oder soulaang wéi mir se brauchen. Duerno ginn Är perséinlech Date geläscht. Duerch de Kaf vun L N färg och tapetbutik's Produkter an/oder d'Benotze vun eise Servicer akzeptéiert Dir eis Dateschutzpolitik an eis Veraarbechtung vun Äre perséinlechen Daten.
Dir sidd och domat averstanen datt L N färg och tapetbutik elektronesch Kommunikatiouns Kanäl benotzt fir Iech Informatioun ze schécken.
 
Wéi eng perséinlech Date sammele mir?
Mir sammelen déi perséinlech Date déi Dir eis schéckt wann Dir Bestellunge op eiser Websäit maacht oder eise Newsletter abonnéiert. D'perséinlech Date déi Dir eis schéckt kënnen zum Beispill Kontaktinformatioune wéi E-Mail enthalen. Gebuertsdatum/Sozialversécherungsnummer a Bezuelungsinformatioune ginn net vun eis gehandhabt, mä direkt duerch extern Parteien wéi Klarna, Dibs, oder Payex fir déi bescht méiglech IT Sécherheet a Clientssecherheet ze garantéieren.


Wéi eng Rechter hutt Dir?
Dir hutt d'Recht zu all Moment Informatiounen iwwer d'perséinlech Date unzefroen déi mir iwwer Iech hunn. Wann Är Date falsch, onvollstänneg oder irrelevant sinn, kënnt Dir froen, datt se korrigéiert oder geläscht ginn. Dir kënnt zu all Moment Är Zoustëmmung zréckzéien, datt mir d'Daten fir Marketing benotzen andeems Dir Iech vun eisem Newsletter ofmeldt. Dir kënnt eis och kontaktéieren duerch e Bréif, E-Mail, oder eis uruffen.

Mat wiem kënne mir Är perséinlech Date deelen?
Fir eis Servicer ubidden ze kënnen an eis Engagementer un Iech als Client ze erfëllen, deelen mir Är perséinlech Date mat Firmen, déi sougenannt Prozessoren fir eis sinn. D'Prozessoren veraarbechten d'Informatiounen an eisem Numm an no eisen Instruktiounen an hëllefen eis mat IT Servicer, Bezuelungsdéngschter, Transport an Marketing. Dëst geschitt nëmmen fir Zwecker, fir déi mir d'Informatioune gesammelt hunn, an nëmme mat Firmen, déi genuch Garantie fir d'Sécherheet an d'Confidentialitéit vun de perséinlechen Date bidden. Mir ginn Är perséinlech Date ni un Drëttpersounen fir Marketingzwecker weider oder verkafen se. 

Wéi schützen mir Är perséinlech Date?
D'perséinlech Date déi mir handhaben sinn duerch ausgewielten IT Ubidder an hire Sécherheetssystemer, souwéi intern IT Support a Routinen iwwert d'Veraarbechtung wéi Zougangskontroll geschützt.

Wëllt Dir ophale eis Newslettern ze kréien?
Dir kënnt zu all Moment decidéieren, keng Newslettern méi ze kréien andeems Dir eis eng E-Mail un de Clientsservice schéckt. Um Enn vun all eise Newsletter E-Maile gëtt et och e Link, deen Dir klickt fir Iech vum Newsletter ofzemellen.

Wann Dir Froen hutt, kënnt Dir eis gären op customerservice@wallpassion.com kontaktéieren.

Wëllt Dir eis komplett Dateschutzpolitik liesen?
Méi liesen hei