1. Skontaktuj się z obsługą klienta, aby złożyć wniosek o zwrot.
2. Podaj swoje imię, numer zamówienia oraz produkt, który chcesz zwrócić.
3. W przypadku reklamacji musisz przesłać zdjęcia dotyczące wad, a także etykiety
na rolce tapety z widocznym numerem partii.
4. Wyślemy Ci etykietę zwrotną e-mailem, którą należy wydrukować. Następnie zostaw paczkę w
punkcie odbioru.
5. Masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od dnia następującego po otrzymaniu produktów do momentu zgłoszenia zwrotu, zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem o ochronie konsumentów.
6. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od daty zatwierdzenia zwrotu. Dotyczy to produktów nieotwartych.
7. Prawo do zwrotu nie dotyczy produktów na zamówienie.
8. Po otrzymaniu zwrotu może minąć do 10 dni roboczych, zanim pieniądze zostaną zwrócone na twoje konto.
Współpracujemy z handlowcami, którzy chcą oferować płynne doświadczenie zakupowe.
Złóż zamówienie u jednego z tych handlowców, który oferuje opcję „Zapłać później w 30 dni z Klarna”.
Gdy handlowiec potwierdzi wysyłkę Twojego zamówienia, wyślemy Ci fakturę cyfrową z terminem płatności 30 dni.
Odbierz zamówienie, zatrzymaj to, co Ci się podoba, a resztę zwróć.
Po zadowoleniu z zamówienia, możesz zapłacić saldo końcowe za pomocą ważnej karty kredytowej, debetowej lub konta bankowego. Co najlepsze, nie pobieramy żadnych opłat ani odsetek.
To takie proste! Nie musisz płacić z góry ani martwić się o opóźnione zwroty, które mogą blokować Twoje środki.
Poniższe Warunki Opcji Płatności mają zastosowanie pomiędzy Klarna Inc. („Klarna”, „my” lub „nas”) a użytkownikiem tej opcji płatności („Ty”). Oprócz tych Warunków Opcji Płatności, korzystanie z Usług Klarna jest regulowane przez Usługi Zakupowe Klarna, które obejmują Twoją zgodę na:
Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, nie powinieneś korzystać z Usług Klarna. Usługi Zakupowe Klarna w połączeniu z tymi Warunkami Opcji Płatności stanowią umowę między Tobą a Klarna.
Jeśli oferowana jest opcja „Płać później w 30 dni” w formie faktury cyfrowej, masz możliwość zapłaty za zakup w późniejszym terminie – zazwyczaj 30 dni po wysyłce towaru. Po dokonaniu zakupu z opcją „Płać później w 30 dni” w formie faktury cyfrowej, otrzymasz fakturę od Klarna na email, która określa, kiedy płatność jest należna. Płatność zostanie dokonana bezpośrednio do Klarna. Jeśli dokonasz płatności bezpośrednio u handlowca, może to opóźnić przekazanie płatności do Klarna, co może skutkować brakiem terminowej płatności. Wszelkie pytania i spory dotyczące płatności należy kierować do Klarna, a nie do handlowca.
Termin Płatności: Masz 30 dni na zapłatę faktury cyfrowej „Płać później w 30 dni”. Ten okres rozpoczyna się, gdy handlowiec potwierdzi wysyłkę towaru, a ostatni dzień tego okresu to „Termin Płatności”. Gdy tylko towar zostanie wysłany, Klarna otrzyma powiadomienie od handlowca i wyśle Ci e-mail z informacją o terminie, do którego należy dokonać płatności, wraz z informacjami na temat sposobu dokonania płatności. Płatność jest należna Klarna do godziny 20:00 czasu wschodniego w dniu Terminu Płatności.
Zwrócimy wszelkie nadpłaty przekraczające $1 USD. Udzielasz nam zgody na dokonanie zwrotu środków elektronicznie lub za pomocą ACH, (a) jeśli dokonałeś płatności elektronicznie lub za pomocą ACH, lub (b) jeśli zazwyczaj dokonujesz płatności za faktury cyfrowe w ten sposób.
Opóźniona Płatność: Jeśli nie dokonasz pełnej płatności przed Termin Płatności, znajdziesz się w stanie niewypłacalności i nie będziesz mógł korzystać z tej usługi w przyszłości.
Opłata za Zwróconą Płatność: Jeśli spróbujesz zapłacić fakturę cyfrową „Płać później w 30 dni” za pomocą czeku lub Automated Clearing House i Twoja płatność zostanie zwrócona jako nieopłacona, obciążymy Cię opłatą za zwróconą płatność w wysokości do $27 USD. Jednakże, opłata ta nie przekroczy całkowitej kwoty, którą jesteś winien.
Niewypłacalność: Znajdziesz się w stanie niewypłacalności, jeśli: (a) nie dokonasz pełnej płatności przed Termin Płatności; (b) podasz fałszywe lub nieprawdziwe informacje; (c) płatność zostanie zwrócona przez Twój bank; lub (d) naruszysz którykolwiek z postanowień niniejszych Warunków.
W przypadku niewypłacalności Klarna może zatrudnić firmę windykacyjną do odzyskania płatności i będziesz musiał pokryć wszelkie uzasadnione koszty (w tym opłaty prawne) poniesione przez Klarna i/lub firmę windykacyjną. Dodatkowo, Klarna może zgłosić te informacje do biur informacji kredytowej.
Zgoda na Otrzymywanie Wiadomości E-mail w Sprawie Windykacji: W przypadku, gdy Twoje konto stanie się niewypłacalne, wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail od naszego dostawcy usług windykacyjnych, TrueAccord Corp. Potwierdzasz, że każdy adres e-mail podany Klarna może być używany przez TrueAccord Corp. do komunikacji w sprawie windykacji długów. Jeśli zmienisz adres e-mail, Twoim obowiązkiem jest zaktualizowanie go w Klarna.
Klarna
Klarna Inc. PO Box 8116, Columbus, OH 43201. Obsługa Klienta Klarna.
Reklamacje
W przypadku reklamacji stosuje się informacje podane na www.klarna.com. Jeśli masz reklamację dotyczącą Klarna, możesz ją złożyć za pomocą formularza kontaktowego na stronie internetowej Klarna (klarna.com) lub przesłać pocztą z dopiskiem "Reklamacja" na adres Klarna.