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Como faço um pedido?

1. Escolha um papel de parede

2. Selecione a quantidade de produtos

3. Clique no botão comprar

4. Vá para o pagamento

5. Escolha o seu método de pagamento

6. Quando a compra for concluída, você receberá um e-mail de confirmação do pedido no endereço de e-mail que você forneceu ao fazer o pedido

Colaboramos com a Klarna para garantir um pagamento simples e seguro. As opções de pagamento incluem pagamentos parcelados, cartão ou pagamento direto. O seu pagamento parcelado é ativado quando enviamos o seu pedido. Para pagamento com Klarna, o endereço de entrega e o endereço de faturamento devem ser os mesmos que constam no banco de dados central da população.

Se o pedido for empresarial e tiver um endereço de entrega ou faturamento diferente, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo.
Para outras perguntas sobre faturamento ou pagamento, entre em contato com Klarna aqui ou leia mais sobre métodos de pagamento aqui.

Meu pedido foi realizado?

Você receberá um e-mail de confirmação do pedido no endereço de e-mail que você forneceu assim que sua compra for aprovada. Atenção! Se você não recebeu o e-mail de confirmação do pedido, verifique sua pasta de spam.

Onde está o meu pedido?

Você pode rastrear o seu pacote através do link de rastreamento que você receberá por e-mail assim que o pacote for embalado e estiver pronto para ser retirado pelo nosso transportador. A sua entrega será enviada ao seu agente UPS (ou outra empresa de transporte relevante) e você receberá uma mensagem de texto quando o seu pacote estiver disponível para retirada.

Posso pedir uma amostra de papel de parede?

Sim, você pode saber como solicitar uma amostra de papel de parede aqui. Você pode selecionar ‘pedir amostra de papel de parede’ na página individual de cada papel de parede. 
Nossas amostras geralmente são fornecidas no tamanho A4

As amostras custam 3,9 por amostra. O preço é para processamento e envio.

Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente.

Posso ajustar ou cancelar meu pedido?

Você não pode ajustar ou cancelar seu pedido sozinho, mas entre em contato com o nosso atendimento ao cliente para que possamos fazer isso por você. É possível cancelar ou ajustar o seu pedido, desde que ele não tenha sido processado em nosso armazém, o que geralmente acontece dentro de 1 dia útil.

Se você precisar adicionar mais rolos, precisará fazer um novo pedido.
Atenção! Lembre-se de que todos os papéis de parede têm um número de impressão que indica a tonalidade e o padrão, e a correspondência de cores e padrões pode variar ligeiramente entre diferentes impressões. Se você pedir vários rolos em um pedido separado, é importante inserir o número de impressão ou o número do pedido anterior na caixa de 'Mensagem'.