Pentru toată familia
Garanția celui mai bun preț
Transport Gratuit
Livrare la domiciliu

Comandă

Cum plasez o comandă?

1. Alegeți tapetul
2. Selectați numărul de produse
3. Apăsați butonul "cumpără" 
4. Continuați către plată
5. Selectați metoda de plată 
6. Când achiziția este confirmată, veți primi o confirmare a comenzii la adresa de email pe care ați furnizat-o în timpul achiziției

Noi colaborăm cu Klarna pentru plăți simple și sigure. Opțiunile de plată includ factură cu 14 zile pentru plată, plăți în rate, plată cu cardul sau plată directă. Factura sau plata în rate va fi activată când trimitem comanda dvs. Pentru plăți Klarna, adresa de livrare și facturare trebuie să corespundă cu adresa dvs. de reședință.
Dacă este o comandă de afaceri cu o adresă de livrare sau facturare diferită, vă rugăm să ne contactați și vă vom ajuta.

Pentru întrebări suplimentare legate de factură sau plată, contactați Klarna aici sau citiți mai multe despre opțiunile de plată aici.

Este comanda mea finalizată?

Veți primi o confirmare a comenzii la adresa de email pe care ați furnizat-o după ce achiziția este aprobată. ATENȚIE! Dacă nu ați primit confirmarea comenzii, verificați folderul de spam/junk mail.

Unde este comanda mea?

Puteți urmări pachetul cu un link de urmărire pe care îl veți primi prin email când pachetul a fost ambalat și este gata să fie preluat de curierul nostru. Livrarea dvs. va fi trimisă la cel mai apropiat punct de colectare DHL și veți primi un SMS când pachetul este gata de colectare.

Este tapetul disponibil pe stoc?

Avem peste 20,000 de role de tapet în stoc, altfel comandăm direct de la furnizori. Pentru a afla disponibilitatea curentă, contactați serviciul clienți. Dacă tapetul dvs. nu este pe stoc sau a fost întrerupt, vă vom trimite un email de îndată ce primim informații despre data estimată a livrării.

Pot să comand o mostră de tapet?

Da, aici puteți citi cum să comandați o mostră de tapet. Puteți selecta "comandă mostră tapet" pe pagina dedicată fiecărui tapet. 
Mostrele noastre sunt de obicei în format A4. 

Mostrele costă 3.9 euro fiecare. Costul este pentru manipulare și transport. 

Dacă aveți întrebări, nu ezitați să contactați serviciul nostru clienți.

Aveți un magazin fizic?

Da, sunteți binevenit să ne vizitați pentru sfaturi, asistență și achiziții. Ne aflăm la Tumstocksvägen 9A, Täby.

Pot să îmi modific sau să îmi anulez comanda?

Nu puteți să vă modificați sau să vă anulați comanda de unul singur, dar contactați-ne la serviciul clienți și o putem face noi pentru dvs. Puteți să anulați sau să modificați comanda până când aceasta a fost procesată de depozitul nostru, lucru care de obicei are loc în cadrul unei zile lucrătoare. 

Dacă trebuie să adăugați mai multe role, va trebui să plasați o nouă comandă.
ATENȚIE! Vă rugăm să rețineți că toate tapetele au un număr de serie care indică lotul de culoare și potrivirea modelului poate varia ușor între diferitele serii de tipărire. Dacă comandați mai multe role într-o comandă separată, este important să indicați numărul de serie sau numărul comenzii anterioare în câmpul Mesaj.