Za nakupovanje pri nas registracija ali geslo nista potrebna, vendar morate biti stari vsaj 18 let ali imeti soglasje staršev. Cene na www.wallpassion.com/si so navedene v evrih in vključujejo DDV v višini 22 %.
Preprosto in udobno lahko nakupujete neposredno v naši spletni trgovini in vedno prejmete blago na lokalnem prevzemnem mestu ali neposredno na dom, če ste izbrali dostavo na dom.
Cene, ki jih najdete na wallpassion.com/si, so naše trenutne cene v evrih in vključujejo DDV v višini 22 %. DDV je prikazan pri zaključku nakupa skupaj s stroški dostave, preden potrdite nakup. Če se DDV spremeni, si pridržujemo pravico, da ustrezno prilagodimo naše cene. Spremembe cen se lahko zgodijo kadarkoli brez predhodnega obvestila.
V naši ponudbi imamo več kot 20.000 izdelkov, zato lahko občasno pride do napak glede cen in informacij. Če je cena izdelka ali informacija o izdelku, ki ste jo prejeli ob nakupu, napačna in ste to opazili ali bi morali opaziti ob oddaji naročila, cena ali informacija ne veljata za nakup. V takih primerih vas bomo čim prej obvestili o napaki. V teh primerih si pridržujemo pravico, da prilagodimo ceno in zaračunamo razliko ali vam omogočimo preklic nakupa in vračilo kupnine.
V zvezi s cenami izdelkov v naši ponudbi uporabljamo model, pri katerem lahko prilagajamo cene v različnih digitalnih kanalih, da so vedno relevantne in ustvarjajo vrednost za trenutno ciljno skupino. To pomeni, da se cena izdelka lahko razlikuje glede na kanal, ki ga kot stranka uporabite za dostop do spletnega mesta. Vsaka prilagoditev cene je izvedena izključno na podlagi digitalnega kanala, iz katerega obiskovalec prihaja, kar pomeni, da cena ni odvisna od podatkov o posameznih uporabnikih, njihovih lastnosti ali vedenja.
V Sloveniji ponujamo brezplačno dostavo, ne glede na velikost in količino naročila (ne velja za pošiljke na paletah).
Za standardne tapete si oglejte dobavne roke pri vsakem izdelku.
Naše foto tapete običajno dostavimo v roku 4-5 delovnih dni.
Dostava je na najbližje prevzemno mesto, razen če ste oddali poslovno naročilo ali izbrali dostavo na dom. V tem primeru je naročilo poslano neposredno na naslov, ki ste ga navedli ob naročilu.
Za oddaljena območja je zaradi kurirja lahko potrebno nekaj dodatnih dni prevoza.
Upoštevajte, da ne nadomestimo dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi zamud pri dostavi, na katere nimamo vpliva.
Da bi to preprečili, vedno poskrbite za dostavo pred naročanjem zunanjih izvajalcev ali drugih storitev.
Wallpassion zaračuna celotno vrednost naročila, vključno z drugimi stroški, kot so stroški dostave in morebitne pristojbine za obračun, za nepremagane pošiljke, da pokrije materialne, delovne, transportne in administrativne stroške Wallpassiona.
Sodelujemo s Klarno, enim vodilnih ponudnikov internetnih in mobilnih plačilnih storitev. Plačilna rešitev izpolnjuje vse mednarodne varnostne zahteve in je certificirana po standardih PCI (Payment Card Industry), kar pomeni, da storitev plačil izpolnjuje vse mednarodno uveljavljene standarde za spletne kartične transakcije.
Podatkov o karticah ne shranjujemo, vse transakcije pa so izvedene preko šifriranega prenosa (SSL), kar zagotavlja, da so vaši podatki obravnavani na najbolj varen način.
Ker je vsaka foto tapeta narejena po meri in izdelana po naročilu, vas obveščamo, da pravica do odstopa po §5 Zakona o prodaji na daljavo in domov ter po naših nakupnih pogojih preneha veljati. To je zato, ker se izdelek šteje za prilagojen izdelek z jasno osebnim pečatom. Ta pogoj velja za vse izdelke po meri.
Pravica do odstopa velja po zakonu o e-trgovanju 14 dni od dneva prejema blaga do trenutka obvestila o vračilu. Pravica do odstopa velja samo za neodprte izdelke in ne zajema izdelkov po meri, kot so foto tapete z prilagojenimi dimenzijami.
Pravica do odstopa velja samo za neodprte izdelke in ne zajema izdelkov po meri, kot so foto tapete z prilagojenimi dimenzijami. Žal ne moremo sprejeti vračila za barve in vzorce, četudi je embalaža nedotaknjena, saj so naše barve in vzorci mešani in pobarvani glede na prejeta naročila. Zato poskrbite za uporabo naših vzorcev za iskanje prave barve pred naročilom.
Stroški pošiljanja vračila znašajo 20 evrov znotraj Slovenije.
Če vračate iz države zunaj EU, se prepričajte, da na carinskih dokumentih navedete, da gre za vračilo/preklicano nakup.
Wallpassion nudi 1-letno garancijo na vse izdelke proti originalnim napakam. Garancije ne nudimo za napake, ki so posledica obrabe, napačne namestitve ali malomarnosti.
Vedno priporočamo, da pred montažo preverite izdelke, da se prepričate, da ni proizvodnih napak ali poškodb pri transportu. To je še posebej pomembno, saj ne nadomestimo dodatnih stroškov, kot je nova montaža tapet.
Za zagotovitev dobrega končnega rezultata je pomembno, da sledite priloženim navodilom za montažo. Čeprav so naše vrste tapet enostavne za uporabo, priporočamo, da se v primeru dvoma obrnete na strokovnjaka.
Pridržujemo si pravico do morebitnih tiskarskih napak, napak v informacijah in specifikacijah na vseh artiklih in storitvah v naši ponudbi. Vse vizualne informacije na naših straneh je treba obravnavati kot ilustracije, ne moremo pa zagotoviti, da slika odraža točen videz in naravo izdelka.
Zasebnim osebam priznavamo triletno pravico do pritožbe, ne glede na veljavno garancijsko obdobje za izdelek. Pritožbe morajo biti podane v razumnem času od odkritja napake. V primeru pritožbe po poteku garancijskega obdobja mora kupec dokazati, da je bila ugotovljena napaka prisotna že ob dobavi.
Prav tako vas želimo obvestiti, da lahko slike in fotografije različno prikazujejo odtenke, barvne tone in ločljivost glede na zmogljivost različnih zaslonov in svetlobne pogoje. Žal ne moremo prevzeti odgovornosti ali biti odgovorni za razlike med zaslonom in dostavljenim izdelkom ali razlike med različnimi naročili.
Kako opraviti vračilo
1. Kontaktirajte našo službo za stranke, da oddate zahtevo za vračilo.
2. Navedite svoje ime, številko naročila in kateri izdelek želite vrniti.
3. V primeru pritožbe morate poslati fotografije napak ter nalepko na roli tapete z jasno vidno serijsko številko.
4. Po e-pošti vam bomo poslali nalepko za vračilo pošiljke, ki jo boste natisnili. Nato boste paket dostavili svojemu
5. Imamo politiko vračil v 14 dneh od dneva po prejemu izdelkov do dneva, ko poročate o vračilu, v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
6. Izdelek mora biti vrnjen v 14 dneh od datuma odobritve vračila. To velja za neodprte izdelke.
7. Za izdelke po meri pravica do vračila ne velja.
8. Po prejemu vračila lahko traja do 10 delovnih dni, preden je denar povrnjen na vaš račun.
Za zagotavljanje dobrega končnega rezultata je pomembno, da upoštevate priložena navodila za namestitev. Čeprav so netkane tapete enostavne za namestitev, priporočamo, da se v primeru dvoma obrnete na strokovnjaka.
Pridržujemo si pravico do morebitnih tiskarskih napak, napak v informacijah in specifikacijah za vse artikle in storitve v naši ponudbi. Vse vizualne informacije na naših straneh je treba obravnavati kot ilustracije, ne moremo pa zagotoviti, da slika odraža točen videz in naravo izdelka.
Pri uporabi svoje slike je stranka odgovorna za avtorske pravice poslanih slik. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo izdelavo slik, ki jih smatramo za nemoralne.
Stranka je nadalje seznanjena, da nobene slike v ponudbi Wallpassiona ni dovoljeno reproducirati ali drugače uporabljati v komercialnih kontekstih brez pisnega soglasja Wallpassiona.
Uporaba netkane tapete je enostavna, če pa ste negotovi, priporočamo posvet s strokovnjakom.
Vaša osebna zasebnost je za nas pomembna!
Od 25. maja 2018 je v veljavi nova zakonodaja EU, GDPR, ki določa zahteve glede obdelave osebnih podatkov.
Pri Wallpassionu se trudimo zagotoviti visoko raven varstva podatkov, ki varuje vašo osebno zasebnost ob uporabi naše spletne strani. Spodaj opisujemo, kako so vaši osebni podatki obdelani in zaščiteni, vaše pravice ter kako jih lahko uveljavljate. Zavezani smo zagotavljanju, da se lahko počutite varni ob obdelavi vaših osebnih podatkov. Če imate kakršna koli vprašanja, nas kontaktirajte. Tukaj najdete tudi povezavo do naše celotne politike podatkov in zasebnosti.
Kdo je odgovoren za osebne podatke, ki jih zbiramo?
L N Färg och tapetbutik AB je upravljavec osebnih podatkov, ki ste jih posredovali ob nakupu in drugih stikih z nami. Poštni naslov: Box 7242, 18713 Täby Obiskovalni naslov: Tumstocksvägen 9A, 187 66 Täby, ID za DDV: 556930-6722
Kako uporabljamo vaše osebne podatke?
Vaše osebne podatke lahko uporabimo za naslednje namene:
Vaše podatke hranimo tako dolgo, kot je zakonsko potrebno ali dokler jih potrebujemo. Nato se vaši osebni podatki izbrišejo. Z nakupom izdelkov L N färg och tapetbutik in/ali uporabo naših storitev sprejemate našo politiko podatkov in zasebnosti ter obdelavo vaših osebnih podatkov.
Prav tako se strinjate, da L N färg och tapetbutik uporablja elektronske komunikacijske kanale za pošiljanje informacij.
Katere osebne podatke zbiramo?
Zbiramo osebne podatke, ki nam jih posredujete ob naročilu na naši spletni strani ali naročilu na naše novice. Osebni podatki, ki nam jih posredujete, lahko vključujejo na primer kontaktne podatke, kot je elektronski naslov. Datum rojstva/matična številka in podatki o plačilu niso obravnavani s strani nas, temveč neposredno pri zunanjih ponudnikih, kot so Klarna, Dibs ali Payex, da bi zagotovili najboljšo možno IT varnost in varnost strank.
Kakšne so vaše pravice?
Kadarkoli imate pravico zahtevati informacije o osebnih podatkih, ki jih imamo o vas. Če so vaši podatki napačni, nepopolni ali nerelevantni, lahko zahtevate, da jih popravimo ali izbrišemo. Kadarkoli lahko prekličete svoje soglasje za uporabo podatkov v marketinške namene z odjavo od naših novic. Prav tako nas lahko kontaktirate preko pisma, e-pošte ali telefona.
S kom lahko delimo vaše osebne podatke?
Da bi vam lahko ponudili naše storitve in izpolnili svoje obveznosti do vas kot stranke, delimo vaše osebne podatke s podjetji, ki so tako imenovani obdelovalci za nas. Obdelovalci podatke obdelujejo v našem imenu in po naših navodilih ter nam pomagajo s storitvami IT, plačilnimi storitvami, prevozom in trženjem. To se izvaja samo za namene, za katere smo podatke zbrali, in samo s podjetji, ki lahko zagotovijo zadostna jamstva glede varnosti in zaupnosti osebnih podatkov. Vaših osebnih podatkov nikoli ne posredujemo ali prodajamo tretjim osebam za namene trženja.
Kako varujemo vaše osebne podatke?
Osebni podatki, ki jih obdelujemo, so zaščiteni s pomočjo izbranih IT ponudnikov in njihovih varnostnih sistemov ter notranje IT podpore in rutine glede obravnave, kot je nadzor dostopa.
Želite prenehati prejemati naše novice?
Kadarkoli se lahko odločite, da ne želite več prejemati novic, tako da pošljete e-pošto naši službi za stranke. Na dnu vseh naših e-poštnih novic je tudi povezava, na katero lahko kliknete za odjavo od naših novic.
Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na nas na customerservice@wallpassion.com
Želite prebrati našo celotno politiko podatkov in zasebnosti?
Preberite več tukaj
