Pre každého v rodine
Záruka najlepšej ceny
Doprava zdarma
Donáška domov

Objednávka

Ako zadám objednávku?

1. Vyberte si tapetu
2. Vyberte počet produktov
3. Stlačte tlačidlo "kúpiť" 
4. Pokračujte k platbe
5. Vyberte spôsob platby 
6. Keď bude nákup potvrdený, dostanete potvrdenie objednávky na emailovú adresu, ktorú ste poskytli počas nákupu

Spolupracujeme s Klarna pre jednoduché a bezpečné platby. Možnosti platby zahŕňajú faktúru s termínom 14 dní na platbu, splátkové platby, platbu kartou alebo priamu platbu. Vaša faktúra alebo splátková platba bude aktivovaná, keď zásielku odošleme. Pre platby cez Klarna sa adresa doručenia a fakturačná adresa musia zhodovať s vašou bydliskovou adresou.
Ak ide o obchodnú objednávku s inou doručovacou alebo fakturačnou adresou, prosím kontaktujte nás a my vám pomôžeme.

Pre ďalšie otázky ohľadne faktúry alebo platby kontaktujte Klarna tu alebo si prečítajte viac o možnostiach platby tu.

Je moja objednávka dokončená?

Po schválení nákupu dostanete potvrdenie objednávky na emailovú adresu, ktorú ste poskytli. POZOR! Ak ste nedostali potvrdenie objednávky, skontrolujte spamy/nevyžiadanú poštu.

Kde je moja objednávka?

Svoju zásielku môžete sledovať pomocou sledovacieho odkazu, ktorý dostanete emailom, keď bude balík zabalený a pripravený na vyzdvihnutie kuriérom. Vaša zásielka bude odoslaná na najbližšie výdajné miesto DHL a dostanete SMS, keď bude balík pripravený na vyzdvihnutie.

Je tapeta dostupná na sklade?

Máme skladem viac než 20 000 rolí tapiet, inak objednávame priamo od dodávateľov. Aby ste vedeli aktuálnu dostupnosť, kontaktujte zákaznícky servis. Ak vaša tapeta nie je na sklade alebo sa už nevyrába, pošleme vám email hneď, ako dostaneme informácie o očakávanom dátume doručenia.

Môžem si objednať vzorku tapety?

Áno, tu si môžete prečítať, ako objednať vzorku tapety. Môžete zvoliť "objednať vzorku tapety" na stránke venovanej každej tapete. 
Naše vzorky sú zvyčajne vo formáte A4. 

Vzorky stoja 3,9 eura za každú. Náklady sú za manipuláciu a zaslanie. 

Ak máte otázky, neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis.

Máte kamenný obchod?

Áno, ste srdečne vítaní nás navštíviť pre poradenstvo, pomoc a nákupy. Nachádzame sa na Tumstocksvägen 9A, Täby.

Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku?

Nemôžete sami zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku, ale kontaktujte nás na zákazníckom servise a my to urobíme za vás. Môžete zrušiť alebo zmeniť svoju objednávku, kým ju ešte nespracuje naše pracovisko, čo sa zvyčajne deje do 1 pracovného dňa. 

Ak potrebujete pridať viac rolí, budete musieť urobiť novú objednávku.
POZOR! Upozorňujeme, že všetky tapety majú sériové číslo, ktoré označuje dávku farieb, a vzor sa môže mierne líšiť medzi rôznymi tlačovými sériami. Ak objednávate viac rolí v samostatnej objednávke, je dôležité uviesť sériové číslo alebo číslo vašej predchádzajúcej objednávky v políčku Správa.