Не е необходима регистрация или парола, за да пазарувате при нас, но трябва да сте поне на 18 години или да имате родителско съгласие. Цените на www.wallpassion.com/bg са посочени в евро, включително ДДС от 20%.
Можете лесно и удобно да пазарувате директно в нашия онлайн магазин и винаги ще получавате стоката си на местния пункт за доставка или директно до вашия дом, ако сте избрали доставка до дома.
Цените, които ще намерите на wallpassion.com/bg, са текущите ни цени в евро, включително ДДС от 20%. ДДС е посочен при плащане заедно с разходите за доставка преди потвърждаване на покупката. Ако ДДС се промени, си запазваме правото да коригираме цените си съответно. Промените в цените могат да настъпят по всяко време без предупреждение.
Разполагаме с над 20,000 артикула в нашия асортимент и понякога могат да възникнат грешки относно цените и информацията. Ако цената на даден продукт или информацията за него са неправилни и сте забелязали или би трябвало да забележите това по време на поръчката, цената или информацията не важат за покупката. В такъв случай ще се свържем с вас възможно най-скоро след откриване на грешката. Запазваме правото в тези случаи да коригираме цената и да начислим разликата или алтернативно да ви позволим да отмените покупката и да получите възстановяване на сумата.
Относно ценообразуването на продуктите в нашия асортимент, работим с модел, който ни позволява да коригираме цените си в различни дигитални канали, за да бъдем винаги актуални и да създаваме стойност за текущата целева група. Това означава, че цената на даден продукт може да варира в зависимост от канала, който използвате като клиент за достъп до сайта. Всяко коригиране на цените се извършва единствено въз основа на дигиталния канал, от който идва посетителят, което означава, че цената не се влияе от индивидуални потребителски данни, характеристики или поведение.
Предлагаме безплатна доставка в цяла България, независимо от размера и количеството (не важи за палетни пратки).
За стандартни тапети вижте сроковете за доставка под всеки продукт.
Нашите фототапети обикновено се доставят от нас в рамките на 4-5 работни дни.
Доставката се извършва до най-близкия до вас пункт за получаване, освен ако не сте направили бизнес поръчка или не сте избрали доставка до дома. В този случай поръчката се изпраща директно на адреса, който сте посочили по време на поръчката.
Отдалечените местоположения може да изискват допълнителни транспортни дни поради куриерската услуга.
Моля, имайте предвид, че не компенсираме допълнителни разходи, произтичащи от забавяне на доставката извън нашия контрол.
За да избегнете това, винаги се уверете, че доставката е направена преди да резервирате външни изпълнители или други услуги.
Wallpassion начислява пълната стойност на поръчката, включително други разходи като доставка и евентуални такси за фактуриране за неполучени пратки, за да покрие материалните, трудовите, транспортните и административните разходи на Wallpassion.
Сътрудничим си с Klarna, един от водещите доставчици на интернет и мобилни платежни услуги. Решението за плащане отговаря на всички международни изисквания за сигурност и е сертифицирано по PCI (Индустриални стандарти за сигурност на плащанията), което означава, че услугата за плащане отговаря на всички международни установени стандарти за онлайн транзакции с карти.
Ние не съхраняваме никакви данни за карти, а всички транзакции се извършват чрез криптирано прехвърляне (SSL), което гарантира, че информацията ви се обработва по най-сигурния възможен начин.
Тъй като всеки фототапет е направен по поръчка и е произведен по заявка, бихме искали да ви информираме, че правото на отказ съгласно §5 от Закона за дистанционни и домашни продажби и според нашите условия за покупка престава да важи. Това е, защото продуктът се счита за персонализиран артикул с ясен личен привкус. Това условие важи за всички продукти, произведени по размер.
Правото на отказ важи съгласно закона за електронна търговия за 14 дни от деня след получаване на стоките, докато не уведомите за връщането. Правото на отказ важи само за неотворени продукти и не покрива продукти, направени по поръчка, като фототапети с персонализирани размери.
Правото на отказ важи само за неотворени продукти и не покрива продукти, направени по поръчка, като фототапети с персонализирани размери. За съжаление, не можем да приемем връщания на бои и проби, дори ако опаковката е непокътната, тъй като нашите бои и проби се смесват и боядисват въз основа на получените поръчки. Ето защо, уверете се, че използвате нашите проби, за да откриете подходящия цвят преди поръчка.
Разходите за връщане са 20 евро в рамките на България.
Ако правите връщане от държава извън ЕС, уверете се, че сте посочили в митническите документи, че става въпрос за връщане/анулирана покупка.
Wallpassion предоставя 1-годишна гаранция на всички продукти срещу оригинални дефекти. Не предоставяме гаранция за дефекти, причинени от износване, неправилен монтаж или небрежност.
Винаги препоръчваме да проверите продуктите преди монтаж, за да се уверите, че няма производствени дефекти или транспортни повреди. Това е особено важно, тъй като не компенсираме допълнителни разходи като нов монтаж на тапети.
За да осигурите добър краен резултат, е важно да следвате приложените инструкции за монтаж. Въпреки че нашите видове тапети се считат за лесни за приложение, ако не сте сигурни, препоръчваме да потърсите помощ от професионалист.
Запазваме си правото за печатни грешки, грешки в информацията и грешки в спецификациите на всички артикули и услуги в нашия асортимент. Всички визуални информации на нашите страници трябва да се считат за илюстрации, и не можем да гарантираме, че изображението отразява точния външен вид и природа на продукта.
Предоставяме право на жалба на частни лица за срок от три години независимо от приложимия гаранционен период за продукт. Жалбите трябва да бъдат направени в разумен срок от откриване на дефекта. В случай на жалба след изтичане на гаранционния период, купувачът трябва да докаже, че забелязаният дефект е съществувал в момента на доставката.
Бихме искали също да ви информираме, че изображенията и снимките могат да се възпроизвеждат различно по отношение на тонове, цветни нюанси и разделителна способност в зависимост от представянето на различни екрани и осветителни условия. За съжаление, не можем да носим отговорност или да бъдем държани отговорни за разлики между екрана и доставения продукт или разлики между различни поръчки.
Как да направите връщане
1. Свържете се с обслужване на клиенти, за да направите заявка за връщане.
2. Предоставете своето име, номер на поръчката и кой продукт искате да върнете.
3. В случай на жалба, трябва да изпратите снимки на дефектите, както и етикета на ролката тапет с ясно видим партиден номер.
4. Ще ви изпратим етикет за връщане по електронна поща, който ще отпечатате. След това ще доставите пакета на вашето
5. Имаме политика за връщане в рамките на 14 дни от деня след получаване на продуктите, докато не съобщите за връщането, според действащото законодателство за защита на потребителите.
6. Артикулът трябва да бъде върнат в рамките на 14 дни от датата на одобрение на връщането. Това важи за неотворени продукти.
7. За продукти, произведени по поръчка, правото на връщане не важи.
8. След получаване на връщането, може да отнеме до 10 работни дни, преди парите да бъдат възстановени на вашата сметка.
За да осигурите добър краен резултат, е важно да следвате приложените инструкции за монтаж. Въпреки че нетъканите тапети се считат за лесни за приложение, ако не сте сигурни, препоръчваме да потърсите помощ от професионалист.
Запазваме си правото за печатни грешки, грешки в информацията и грешки в спецификациите на всички артикули и услуги в нашия асортимент. Всички визуални информации на нашите страници трябва да се считат за илюстрации, и не можем да гарантираме, че изображението отразява точния външен вид и природа на продукта.
Когато използвате своето изображение, клиентът носи отговорност за правата на изображението на предоставените изображения. Запазваме правото си да откажем производството на изображения, които смятаме за неморални.
Освен това клиентът е наясно, че всички изображения в асортимента на Wallpassion никога не могат да бъдат възпроизвеждани или използвани по друг начин в търговски контексти без писменото съгласие на Wallpassion.
Нанасянето на нетъкан тапет е лесно, но ако се чувствате несигурни, препоръчваме да се консултирате с професионалист.
Вашата лична поверителност е важна за нас!
От 25 май 2018 г. влязоха в сила нови закони на ЕС, GDPR, относно изискванията за обработка на лични данни.
Ние в Wallpassion работим за осигуряване на високо ниво на защита на данните, което защитава вашата лична поверителност, когато използвате нашия уебсайт. По-долу описваме как се обработват и защитават вашите лични данни, вашите права и как можете да ги упражнявате. Ангажирани сме да осигурим, че можете да се чувствате уверени в нашата обработка на вашите лични данни. Ако имате някакви въпроси, сте добре дошли да се свържете с нас. Тук ще намерите и линк към нашата пълна политика за данни и поверителност.
Кой е отговорен за личните данни, които събираме?
L N Färg och tapetbutik AB е администраторът на личните данни, които предоставяте на нас чрез покупки и други контакти. Пощенски адрес: Box 7242, 18713 Täby Адрес за посещения: Tumstocksvägen 9A, 187 66 Täby, VAT No: 556930-6722
Как използваме вашите лични данни?
Можем да използваме вашите лични данни за следните цели:
Съхраняваме вашите данни, докато сме задължени по закон или докато имаме нужда от тях. След това вашите лични данни се изтриват. С покупка на продуктите на L N färg och tapetbutik и/или използването на нашите услуги, вие приемате нашата политика за данни и поверителност и нашата обработка на вашите лични данни.
Също така се съгласявате, че L N färg och tapetbutik използва електронни комуникационни канали, за да ви изпраща информация.
Какъв вид лични данни събираме?
Събираме личните данни, които подавате на нас, когато правите поръчки на нашия уебсайт или се абонирате за нашия бюлетин. Личните данни, които подавате на нас, могат да включват например контактна информация като имейл. Дата на раждане/единен граждански номер и информация за плащане не се обработват от нас, а директно от външни страни като Klarna, Dibs или Payex, за да се осигури най-добра IT сигурност и безопасност за клиентите.
Какви са вашите права?
Имате право по всяко време да поискате информация за личните данни, които имаме за вас. Ако вашите данни са неправилни, непълни или неуместни, можете да поискате корекция или изтриване. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си, за да ни позволите да използваме данните за маркетинг, като се откажете от нашия бюлетин. Можете също така да се свържете с нас, като изпратите писмо, имейл или ни се обадите.
С кого можем да споделим вашите лични данни?
За да можем да ви предложим нашите услуги и да изпълним нашите задължения към вас като клиент, споделяме вашите лични данни с компании, които са така наречени обработвачи за нас. Обработвачите обработват информацията от наше име и според нашите инструкции и ни помагат с IT услуги, платежни услуги, транспорт и маркетинг. Това се извършва само за целите, за които сме събрали информацията и само с компании, които могат да предоставят достатъчно гаранции за сигурността и поверителността на личните данни. Никога не предаваме или продаваме вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели.
Как защитаваме вашите лични данни?
Личните данни, които обработваме, са защитени чрез избрани IT доставчици и техните системи за сигурност, както и чрез вътрешна IT поддръжка и процедури относно обработката като контрол на достъпа.
Искате ли да спрете да получавате нашите бюлетини?
Можете по всяко време да откажете получаването на бюлетини, като изпратите имейл до нашето обслужване на клиенти. В долната част на всички наши имейли с бюлетин има и линк, който можете да щракнете, за да се отпишете от нашия бюлетин.
Ако имате въпроси, сте добре дошли да се свържете с нас на customerservice@wallpassion.com
Искате ли да прочетете нашата пълна политика за данни и поверителност?
Прочетете повече тук
