Für alle in der Familie
Preisgarantie
Kostenloser Versand
Lieferung nach Hause

Rücksendungen

Wir behalten uns das Recht vor, defekte Waren durch gleichwertige Produkte zu ersetzen, falls identische Produkte zum Zeitpunkt der Rücksendung nicht verfügbar sind. Beim Erstatten von zurückgesendeten Produkten wird der niedrigere Betrag zwischen dem Tagespreis des Produkts und dem auf der Rechnung ausgewiesenen Preis auf Ihr Konto gutgeschrieben.

Kostet es etwas, Waren zurückzusenden?

Rücksendekosten: 20 €.

Wann wird meine Zahlung wieder auf meinem Konto sein?

Sobald wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihr Konto gutgeschrieben wird.

So tätigen Sie eine Retoure

1. Kontaktieren Sie den Kundenservice, um eine Rücksendeanfrage zu stellen.


2. Geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und das Produkt an, das Sie zurücksenden möchten.


3. Im Falle einer Reklamation müssen Sie Bilder der Mängel sowie der Etikette auf der
Tapetenrolle mit gut sichtbarer Drucknummer einsenden.


4. Wir senden Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken müssen. Geben Sie das Paket anschließend bei Ihrem
Paketdienst ab.


5. Sie haben ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Produkte bis zu dem Tag, an dem Sie die Rücksendung melden, gemäß dem geltenden Verbraucherschutzgesetz. 


6. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung der Rücksendung zurückgesendet werden. Dies gilt für ungeöffnete Produkte. 


7. Für maßgefertigte Produkte gilt kein Rückgaberecht.

8. Nach Erhalt der Rücksendung kann es bis zu 10 Bankarbeitstage dauern, bis das Geld auf Ihr Konto zurückerstattet wird.