Was mache ich, wenn ich meinen Kauf stornieren möchte?

Wenn du deinen Kauf stornieren möchtest, kontaktiere den Kundenservice und teile mit, dass du deinen Kauf stornieren möchtest. Dir wird dann ein Rücksendeetikett per E-Mail zugeschickt.
ACHTUNG! Sende keine unangekündigten Rücksendungen, ohne vorher den Kundenservice zu kontaktieren.

Das Widerrufsrecht gilt gemäß den E-Commerce-Gesetzen 14 Tage ab dem Tag nach Erhalt der Ware, bis du deine Rücksendung anmeldest. Das Widerrufsrecht gilt nur für ungeöffnete Produkte und nicht für maßgeschneiderte Produkte, wie z.B. maßgefertigte Fototapeten. Leider können wir keine Rücksendungen von Farben und Mustern akzeptieren, selbst wenn die Verpackung ungeöffnet ist, da unsere Farben und Muster nach den eingehenden Bestellungen gemischt und erstellt werden. Verwende daher unsere Muster, um den richtigen Farbton zu finden, bevor du bestellst.

Klarna Zahlen in 30 Tagen – Geschäftsbedingungen

Wie es funktioniert

Wir arbeiten mit Händlern zusammen, die ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten möchten.
Bezahle bei jedem dieser Händler, der die Option „In 30 Tagen mit Klarna zahlen“ anbietet.
Sobald der Händler den Versand deiner Bestellung bestätigt, senden wir dir eine digitale Rechnung, die in 30 Tagen fällig wird.
Erhalte deine Bestellung, behalte, was dir gefällt, und schicke den Rest zurück.
Sobald du mit deiner Bestellung zufrieden bist, kannst du den offenen Betrag mit einer gültigen Kreditkarte, Debitkarte oder per Banküberweisung bezahlen. Das Beste daran: Es fallen keine Gebühren oder Zinsen an.
Es ist so einfach! Du musst nicht im Voraus bezahlen und dir keine Sorgen über langsame Rücksendungen machen, die dein Geld blockieren könnten.

Vollständige Geschäftsbedingungen

Die folgenden Zahlungsbedingungen gelten zwischen Klarna Inc. ("Klarna", "wir" oder "uns") und dem Nutzer dieser Zahlungsoption ("du"). Zusätzlich zu diesen Zahlungsbedingungen unterliegt deine Nutzung der Klarna-Dienste den Klarna Shopping Services, die deine Zustimmung zu den folgenden Punkten beinhalten:

Wenn du mit diesen Bedingungen nicht einverstanden bist, solltest du die Klarna-Dienste nicht nutzen. Der Klarna Shopping Service in Kombination mit diesen Zahlungsbedingungen stellt einen Vertrag zwischen dir und Klarna dar.

Wenn dir die Option „Zahlen in 30 Tagen“ als digitale Rechnung angeboten wird, hast du die Möglichkeit, deine Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt – in der Regel 30 Tage nach dem Versand der Ware – zu bezahlen. Nach deinem Kauf mit „Zahlen in 30 Tagen“ erhältst du eine Rechnung von Klarna per E-Mail, in der das Fälligkeitsdatum angegeben ist. Du zahlst direkt an Klarna. Wenn du deine Zahlungen direkt an den Händler leistest, können diese Zahlungen möglicherweise nicht rechtzeitig bei Klarna eingehen, was dazu führen kann, dass du das unten beschriebene Fälligkeitsdatum versäumst. Alle Anfragen und Streitigkeiten bezüglich deiner Zahlungen sollten direkt an Klarna gerichtet werden, nicht an den Händler.

Fälligkeitsdatum: Du hast 30 Tage Zeit, um deine digitale Klarna-Rechnung zu bezahlen. Dieser Zeitraum beginnt, wenn der Händler den Versand der Ware bestätigt, und der letzte Tag dieses Zeitraums ist das „Fälligkeitsdatum“. Sobald ein Artikel versendet wurde, erhält Klarna eine Benachrichtigung vom Händler und schickt dir eine E-Mail mit dem Fälligkeitsdatum sowie Informationen darüber, wie die Zahlung zu erfolgen hat. Deine Zahlung muss bis 20:00 Uhr Eastern Time am Fälligkeitsdatum bei Klarna eingegangen sein.

Wir erstatten alle Überzahlungen über 1 USD an dich zurück. Du ermächtigst uns, die Rückerstattung elektronisch oder per ACH durchzuführen, (a) wenn du die ursprüngliche Zahlung elektronisch oder per ACH vorgenommen hast, oder (b) wenn du üblicherweise Rechnungen auf diese Weise bezahlst.

Verspätete Zahlung: Wenn du die vollständige Zahlung bis zum Fälligkeitsdatum nicht leistest, befindest du dich im Verzug und kannst den Service in Zukunft nicht mehr nutzen.

Gebühr für zurückgegebene Zahlungen: Wenn du versuchst, eine „Zahlen in 30 Tagen“-Rechnung per Scheck oder Automated Clearing House zu bezahlen und die Zahlung von deiner Bank abgelehnt wird, erheben wir eine Gebühr von bis zu $27 USD. Diese Gebühr wird jedoch nicht den Betrag überschreiten, den du schuldest.

Zahlungsverzug: Du befindest dich im Verzug, wenn: (a) du die vollständige Zahlung bis zum Fälligkeitsdatum nicht leistest; (b) du Gegenstand eines Insolvenz- oder Konkursverfahrens wirst; (c) du falsche, irreführende oder unrichtige Angaben machst; (d) eine Zahlung von deiner Bank zurückgegeben wird; oder (e) du gegen eine Bestimmung der Geschäftsbedingungen verstößt.

Im Falle des Verzugs kann Klarna ein Inkassobüro beauftragen, um die Zahlung zu erhalten, und du musst alle angemessenen Kosten (einschließlich Anwaltsgebühren) tragen, die Klarna und/oder das Inkassobüro entstehen. Darüber hinaus kann Klarna im Falle des Verzugs diese Informationen an Kreditbüros melden.

Zustimmung zum Erhalt von Inkasso-E-Mails: Falls dein Konto in Verzug gerät, stimmst du dem Erhalt von Inkasso-E-Mails von unserem Inkassodienstleister TrueAccord Corp. zu. Du bestätigst, dass jede E-Mail-Adresse, die du Klarna zur Verfügung stellst, von TrueAccord Corp. für die Inkassokommunikation verwendet werden kann. Wenn du deine E-Mail-Adresse änderst, liegt es in deiner Verantwortung, diese bei Klarna zu aktualisieren.

Klarna

Klarna Inc. PO Box 8116, Columbus, OH 43201. Klarna Kundenservice.

Beschwerden

Für Beschwerden gelten die auf www.klarna.com bereitgestellten Informationen. Wenn du eine Beschwerde gegen Klarna einreichen möchtest, kannst du dies über das Kontaktformular auf der Klarna-Website (klarna.com) tun oder per Post mit dem Stichwort "Beschwerde" an die Adresse von Klarna senden.