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Bestellung

Wie mache ich eine Bestellung?

1. Wählen Sie die Tapete aus
2. Wählen Sie die Anzahl der Produkte
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kaufen“ 
4. Gehen Sie zur Zahlung
5. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode 
6. Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse

Wir arbeiten mit Klarna zusammen, um einfache und sichere Zahlungen zu gewährleisten. Die Zahlungsoptionen umfassen Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsfrist, Ratenzahlung, Kartenzahlung oder Sofortüberweisung. Ihre Rechnung oder Ratenzahlung wird aktiviert, sobald wir Ihre Bestellung versenden. Bei Zahlungen mit Klarna müssen Liefer- und Rechnungsadresse mit Ihrer Meldeadresse übereinstimmen.
Handelt es sich um eine Firmenbestellung mit einer anderen Liefer- oder Rechnungsadresse, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen weiter.

Bei weiteren Fragen zu Rechnung oder Zahlung, kontaktieren Sie bitte Klarna hier oder erfahren Sie mehr über die Zahlungsoptionen hier.

Wurde meine Bestellung abgeschlossen?

Sie erhalten eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, nachdem Ihr Kauf genehmigt wurde. HINWEIS! Falls Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner.

Wo ist meine Bestellung?

Sie können Ihr Paket mit einem Tracking-Link verfolgen, den Sie per E-Mail erhalten, sobald das Paket verpackt und zur Abholung durch unseren Transportdienst bereit ist. Ihre Lieferung wird an Ihre DHL-Abholstelle gesendet, und Sie erhalten eine SMS, sobald das Paket abholbereit ist.

Ist die Tapete auf Lager?

Wir haben über 20.000 Tapetenrollen auf Lager, andernfalls bestellen wir direkt bei den Lieferanten. Für aktuelle Lagerbestände kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Wenn Ihre Tapete nicht auf Lager oder nachbestellt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, sobald wir Informationen über das voraussichtliche Lieferdatum erhalten haben.

Kann ich eine Tapetenprobe bestellen?

Ja, hier erfahren Sie, wie Sie eine Tapetenprobe bestellen können. Sie können auf jeder einzelnen Tapetenseite „Tapetenprobe bestellen“ auswählen. 
Unsere Muster haben in der Regel die Größe A4. 

Proben kosten 3,9 Euro pro Stück. Die Kosten decken den Versand und die Bearbeitung. 

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Haben Sie ein Ladengeschäft für Kunden?

Ja, Sie sind herzlich eingeladen, uns für Beratung, Unterstützung und Einkäufe zu besuchen. Unser Standort ist Tumstocksvägen 9A, Täby.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sie können Ihre Bestellung nicht selbst ändern oder stornieren, aber kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir erledigen das für Sie. Es ist möglich, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern, solange sie noch nicht von unserem Lager bearbeitet wurde, was normalerweise innerhalb von 1 Werktag geschieht. 

Wenn Sie mehr Rollen hinzufügen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
HINWEIS! Bitte beachten Sie, dass alle Tapeten eine Chargennummer haben, die das Farbbad angibt, und dass sich die Farb- und Musterabstimmung zwischen den Chargen leicht unterscheiden kann. Wenn Sie weitere Rollen in einer separaten Bestellung aufgeben, ist es wichtig, die Chargennummer oder Ihre vorherige Bestellnummer im Nachrichtenfeld anzugeben.