Webshopunkban történő vásárláshoz nincs szükség regisztrációra vagy jelszóra, de legalább 18 évesnek kell lennie, vagy szülői engedéllyel kell rendelkeznie. A www.wallpassion.com/hu oldalon található árak euróban vannak feltüntetve, 27% ÁFÁ-val.
Könnyen és kényelmesen vásárolhat közvetlenül webáruházunkban, és a termékeket mindig a helyi átvételi ponton vagy otthonába szállítjuk, ha házhozszállítást választott.
A wallpassion.com/hu oldalon található árak aktuális áraink euróban, 27% ÁFÁ-val. Az ÁFA a fizetésnél kerül feltüntetésre az esetleges szállítási költségekkel együtt, mielőtt megerősítené a vásárlást. Ha az ÁFA változik, fenntartjuk a jogot, hogy árainkat ennek megfelelően módosítsuk. Az árváltoztatás jogát előzetes értesítés nélkül fenntartjuk.
Több mint 20 000 termékünk van, és előfordulhatnak hibák az árak és az információk tekintetében. Ha egy termék ára vagy a vásárlással kapcsolatos információk helytelenek, és ezt Ön észrevette vagy észre kellett volna vennie a rendelés időpontjában, akkor az ár vagy az információ nem érvényes a vásárlásra. Ilyen esetekben a hiba felfedezése után a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot. Fenntartjuk a jogot, hogy ezekben az esetekben módosítsuk az árat és felszámoljuk a különbözetet, vagy alternatívaként lehetővé tesszük a vásárlás lemondását és a visszatérítést.
A termékeink árképzése kapcsán olyan modellt alkalmazunk, amelyben különböző digitális csatornákban módosíthatjuk árainkat, hogy mindig relevánsak legyünk és értéket teremtsünk az aktuális célcsoport számára. Ez azt jelenti, hogy egy termék ára változhat attól függően, hogy melyik csatornát használja az oldal eléréséhez. Bármilyen ármódosítás kizárólag azon digitális csatorna alapján történik, ahonnan a látogató érkezik, tehát az árat nem befolyásolja az egyéni felhasználói adatok, jellemzők vagy viselkedés.
Magyarország egész területén ingyenes szállítást kínálunk mérettől és mennyiségtől függetlenül (nem vonatkozik a raklapos szállításokra).
A standard tapéták esetében a szállítási időket a termékek alatt találja.
Fotótapétáinkat általában 4-5 munkanapon belül szállítjuk.
A szállítás az Önhöz legközelebb eső csomagátvételi pontra történik, hacsak nem vállalati rendelést adott le vagy házhozszállítást választott. Ebben az esetben a rendelést közvetlenül az Ön által megadott címre küldjük.
Távoli helyek esetén a futárszolgálat miatt extra szállítási napok szükségesek lehetnek.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem kompenzáljuk azokat a többletköltségeket, amelyek az ellenőrzésünkön kívül eső szállítási késésekből erednek.
Ennek elkerülése érdekében mindig győződjön meg a szállításról, mielőtt külső vállalkozókat vagy más szolgáltatásokat foglalna.
A Wallpassion a rendelés teljes értékét, beleértve az egyéb költségeket, mint például a szállítás és az esetleges számlázási díjak, felszámolja az átvétlen szállítmányok esetén, hogy fedezze a Wallpassion anyagi, munkaerő, szállítási és adminisztratív költségeit.
Együttműködünk a Klarnával, az internetes és mobil fizetési szolgáltatások egyik vezető szolgáltatójával. A fizetési megoldás megfelel minden nemzetközi biztonsági követelménynek és PCI (Payment Card Industry) tanúsítvánnyal rendelkezik, ami azt jelenti, hogy a fizetési szolgáltatás megfelel az online kártyás tranzakciókra vonatkozó nemzetközileg elfogadott szabványoknak.
Nem tárolunk semmilyen kártyaadatot, és minden tranzakció titkosított átvitelen (SSL) keresztül történik, biztosítva, hogy adatai a lehető legbiztonságosabb módon legyenek kezelve.
Mivel minden fotótapéta egyedi megrendelésre készül, szeretnénk tájékoztatni, hogy az elállási jog az 5. § alapján a Távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény és a vásárlási feltételeink szerint megszűnik. Ennek oka, hogy a termék egyedi gyártású, személyre szabott tételnek minősül. Ez a feltétel minden méretre készült termékre vonatkozik.
Az elállási jog az e-kereskedelmi törvény szerint a termék átvételét követő naptól számított 14 napig érvényes, amíg értesíti a visszaküldést. Az elállási jog csak bontatlan termékekre vonatkozik, és nem terjed ki az egyedi gyártású termékekre, mint például a méretre szabott fotótapéták.
Az elállási jog csak bontatlan termékekre vonatkozik, és nem terjed ki az egyedi gyártású termékekre, mint például a méretre szabott fotótapéták. Sajnos nem tudunk festékeket és mintákat visszavenni, még akkor sem, ha a csomagolás sértetlen, mivel festékeinket és mintáinkat a beérkezett rendelések alapján keverjük és festjük. Ezért győződjön meg róla, hogy mintáink segítségével megtalálja a megfelelő színt a rendelés előtt.
A visszaküldés költsége Magyarországon belül 20 euró.
Ha az EU-n kívüli országból küld vissza terméket, győződjön meg róla, hogy a vámokmányokon feltünteti, hogy visszaküldésről/lemondott vásárlásról van szó.
A Wallpassion 1 éves garanciát nyújt minden termékre az eredeti hibák ellen. Nem vállalunk garanciát a kopásból, helytelen telepítésből vagy gondatlanságból eredő hibákra.
Mindig javasoljuk, hogy a telepítés előtt ellenőrizze a termékeket, hogy megbizonyosodjon arról, nincs-e gyártási hiba vagy szállítási sérülés. Ez különösen fontos, mivel nem kompenzáljuk a többletköltségeket, például egy új tapéta felszerelését.
A jó végeredmény érdekében fontos követni a mellékelt telepítési útmutatót. Bár tapétáink könnyen felhelyezhetőek, ha bizonytalan, javasoljuk, hogy kérje szakember segítségét.
Fenntartjuk a jogot az esetleges nyomdai hibákra, információs hibákra és specifikációs hibákra minden terméknél és szolgáltatásnál a kínálatunkban. Az oldalainkon található minden vizuális információ illusztrációnak tekintendő, és nem garantáljuk, hogy a kép pontosan tükrözi a termék megjelenését és jellegét.
Magánszemélyeknek hároméves reklamációs jogot biztosítunk a termékre vonatkozó garanciaidőtől függetlenül. A reklamációt ésszerű időn belül kell benyújtani a hiba felfedezésétől számítva. Ha a reklamáció a garanciaidő lejárta után történik, a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hibát a kiszállításkor észlelték.
Szeretnénk továbbá tájékoztatni, hogy a képek és fotók különböző módon reprodukálhatók a tónusok, színárnyalatok és felbontás tekintetében a különböző képernyők teljesítményétől és a fényviszonyoktól függően. Sajnos nem vállalhatunk felelősséget vagy kötelezhetők nem vagyunk a képernyő és a kézbesített termék közötti különbségekért vagy a különböző rendelések közötti eltérésekért.
Hogyan lehet visszaküldést kezdeményezni
1. Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldési kérelem benyújtásához.
2. Adja meg nevét, rendelési számát és a visszaküldeni kívánt terméket.
3. Reklamáció esetén fotókat kell küldenie az érintett hibákról, valamint a tapétatekercs címkéjéről, amelyen a tételszám jól látható.
4. E-mailben elküldjük Önnek a visszaküldési címkét, amelyet ki kell nyomtatnia. Ezután adja le a csomagot az Ön
5. Visszaküldési politikánk szerint a termékek átvételét követő naptól számított 14 napig van lehetőség a visszaküldésre, a jelenlegi fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően.
6. A terméket a visszaküldés jóváhagyásától számított 14 napon belül kell visszaküldeni. Ez bontatlan termékekre vonatkozik.
7. Egyedi gyártású termékek esetén a visszaküldési jog nem érvényes.
8. A visszaküldés beérkezése után akár 10 munkanapot is igénybe vehet, amíg a pénzt visszatérítjük az Ön számlájára.
A jó végeredmény érdekében fontos követni a mellékelt telepítési útmutatót. Bár a vlies tapéták könnyen felhelyezhetőek, ha bizonytalan, javasoljuk, hogy kérje szakember segítségét.
Fenntartjuk a jogot az esetleges nyomdai hibákra, információs hibákra és specifikációs hibákra minden terméknél és szolgáltatásnál a kínálatunkban. Az oldalainkon található minden vizuális információ illusztrációnak tekintendő, és nem garantáljuk, hogy a kép pontosan tükrözi a termék megjelenését és jellegét.
Amikor saját képet használ, az ügyfél felelős a megadott képek képi jogaiért. Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk olyan képek gyártását, amelyeket erkölcstelennek tartunk.
Továbbá az ügyfél tudomásul veszi, hogy a Wallpassion kínálatában szereplő összes kép soha nem reprodukálható vagy használható fel kereskedelmi célokra a Wallpassion írásos hozzájárulása nélkül.
A VLIES tapéta felhelyezése egyszerű, de ha bizonytalan, javasoljuk, hogy kérje szakember segítségét.
Személyes adatai fontosak számunkra!
2018. május 25-től új EU-s jogszabály, a GDPR lépett hatályba a személyes adatok kezelésére vonatkozó követelményekkel kapcsolatban.
A Wallpassion-nál arra törekszünk, hogy magas szintű adatvédelmet biztosítsunk, amely védi személyes adatait, amikor weboldalunkat használja. Az alábbiakban leírjuk, hogyan kezeljük és védjük személyes adatait, milyen jogai vannak, és hogyan gyakorolhatja azokat. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy biztonságban érezze magát személyes adataink kezelése során. Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal. Itt található teljes adat- és adatvédelmi szabályzatunkhoz vezető link is.
Ki felelős az általunk gyűjtött személyes adatokért?
Az L N Färg och tapetbutik AB az adatkezelő, aki felelős az Ön által a vásárlások és egyéb kapcsolatok során megadott személyes adatokért. Postacím: Box 7242, 18713 Täby Látogatási cím: Tumstocksvägen 9A, 187 66 Täby, ÁFA-szám: 556930-6722
Hogyan használjuk fel személyes adatait?
Személyes adatait a következő célokra használhatjuk fel:
Adatait addig őrizzük meg, ameddig jogilag kötelesek vagyunk, vagy ameddig szükségünk van rájuk. Ezt követően személyes adatait töröljük. Az L N färg och tapetbutik termékeinek megvásárlásával és/vagy szolgáltatásaink igénybevételével elfogadja adat- és adatvédelmi szabályzatunkat és személyes adatainak kezelését.
Elfogadja továbbá, hogy az L N färg och tapetbutik elektronikus kommunikációs csatornákat használ az információk küldésére.
Milyen személyes adatokat gyűjtünk?
Azokat a személyes adatokat gyűjtjük, amelyeket Ön ad meg nekünk, amikor rendeléseket ad le weboldalunkon vagy feliratkozik hírlevelünkre. Az Ön által megadott személyes adatok tartalmazhatják például az e-mail címet. A születési dátum/személyi szám és a fizetési információk kezelését nem mi végezzük, hanem közvetlenül külső felek, mint a Klarna, Dibs vagy Payex, a lehető legjobb IT-biztonság és ügyfélbiztonság érdekében.
Milyen jogai vannak?
Bármikor kérhet információt az általunk Önről tárolt személyes adatokról. Ha adatai helytelenek, hiányosak vagy irrelevánsak, kérheti azok javítását vagy törlését. Bármikor visszavonhatja hozzájárulását ahhoz, hogy adatait marketing célokra használjuk, ha leiratkozik hírlevelünkről. Felveheti velünk a kapcsolatot levélben, e-mailben vagy telefonon is.
Kikkel oszthatjuk meg személyes adatait?
Annak érdekében, hogy szolgáltatásainkat kínálhassuk és teljesíthessük kötelezettségeinket Ön felé, személyes adatait megosztjuk olyan vállalatokkal, amelyek ún. adatfeldolgozók számunkra. Az adatfeldolgozók az információkat a nevünkben és utasításaink szerint kezelik, és segítenek nekünk IT-szolgáltatásokban, fizetési szolgáltatásokban, szállításban és marketingben. Ez csak azon célokra történik, amelyekre az információkat gyűjtöttük, és csak olyan vállalatokkal, amelyek megfelelő garanciákat tudnak nyújtani a személyes adatok biztonságára és bizalmas kezelésére vonatkozóan. Személyes adatait soha nem adjuk tovább vagy értékesítjük harmadik félnek marketing célokra.
Hogyan védjük személyes adatait?
Az általunk kezelt személyes adatokat kiválasztott IT-szolgáltatók és azok biztonsági rendszerei, valamint belső IT-támogatás és olyan kezelési eljárások védik, mint például a hozzáférés-ellenőrzés.
Szeretne leiratkozni hírlevelünkről?
Bármikor lemondhatja a hírleveleket, ha e-mailt küld ügyfélszolgálatunknak. Minden hírlevelünk alján található egy link, amelyre kattintva leiratkozhat hírlevelünkről.
Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk a [email protected] címen.
Szeretné elolvasni teljes adat- és adatvédelmi szabályzatunkat?
Olvasson tovább itt
