1. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, hogy visszaküldési kérelmet nyújtson be.
2. Adja meg nevét, rendelési számát és a visszaküldeni kívánt terméket.
3. Panasz esetén képeket kell küldenie a kifogásolt hibákról, valamint a tapéta tekercsen lévő címkét, amelyen a batch szám jól látható.
4. E-mailben elküldjük Önnek a visszaküldési címkét, amelyet ki kell nyomtatnia. Ezután szállítsa el a csomagot a gyűjtőpontra.
5. Joga van elállni a vásárlástól a termékek átvételének napját követő 14 napon belül, amíg nem értesíti a visszaküldést, a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően.
6. A terméket visszaküldésre az engedélyezéstől számított 14 napon belül kell postázni. Ez vonatkozik a bontatlan termékekre.
7. Az elállási jog nem vonatkozik az egyedi rendelésű termékekre.
8. A visszaküldés átvételét követően akár 10 munkanapba is telhet, amíg a pénz visszautalásra kerül a számlájára.
Olyan kereskedőkkel dolgozunk együtt, akik zökkenőmentes vásárlási élményt kívánnak nyújtani.
Fizessen ezen kereskedők egyikénél, akik "Fizessen később 30 napon belül Klarna-val" szolgáltatást kínálnak.
Amint a kereskedő visszaigazolja a rendelésének kiszállítását, küldünk egy digitális számlát, amit 30 napon belül kell kifizetnie.
Kapja meg a rendelését, tartsa meg, ami tetszik, és küldje vissza a többit.
Ha elégedett a rendelésével, fizetheti a végső egyenleget érvényes hitelkártyával, bankkártyával vagy bankszámlával. A legjobb az egészben, hogy nem számítunk fel díjakat vagy kamatot.
Ilyen egyszerű! Nincs szükség előre fizetésre vagy az esetleges visszatérítési késedelmek miatti aggódásra.
A következő Fizetési Opció Feltételek vonatkoznak a Klarna Inc. ("Klarna", "mi", vagy "nekünk") és a fizetési opció használójának ("ön") közötti megállapodásra. A fizetési opciók feltételei mellett a Klarna Szolgáltatások használatát a Klarna Vásárlói Szolgáltatás irányítja, amely magában foglalja az Ön elfogadását a következőkre:
Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, nem használhatja a Klarna Szolgáltatásokat. A Klarna Vásárlói Szolgáltatás és a Fizetési Opció Feltételek együtt egy szerződést alkotnak ön és a Klarna között.
Ha felajánlják önnek a "Fizessen később 30 napon belül" digitális számlát, lehetősége van későbbi fizetésre a vásárlásáért, általában 30 nappal az áru kiszállítása után. A "Fizessen később 30 napon belül" digitális számla vásárlásakor egy számlát kap majd a Klarna-tól emailben, amely jelzi, hogy mikor esedékes a fizetés. A fizetést közvetlenül a Klarna-nak kell megtenni. Ha az "Fizessen később 30 napon belül" digitális számlával kapcsolatos fizetéseit közvetlenül a kereskedőnek teljesíti, előfordulhat, hogy a fizetések nem jutnak el időben a Klarna-hoz, ami nem felel meg az alábbi alkalmazandó határidőnek. Minden kérdés és panasz a "Fizessen később 30 napon belül" digitális számlával kapcsolatos fizetésekkel kapcsolatban a Klarna-hoz kell, hogy irányuljon, nem a kereskedőhöz.
Esedékességi dátum: Önnek 30 nap áll rendelkezésére a "Fizessen később 30 napon belül" digitális számla kifizetésére. Ez az időszak akkor kezdődik, amikor a kereskedő visszaigazolja az áruk kiszállítását, az utolsó nap pedig az “Esedékességi dátum.” Amint egy termék kiszállításra kerül, a Klarna értesítést kap a kereskedőtől, és a Klarna emailben értesíti Önt a fizetési határidőről, valamint a fizetés módjáról. A fizetésnek a Klarna részére kell megérkeznie keleti part idő szerint este 8:00-ra az Esedékességi dátumon.
Minden $1USD feletti többletfizetést visszatérítünk. Ön felhatalmaz minket arra, hogy a visszatérítést elektronikusan vagy ACH (Automated Clearing House) használatával végezzük el, (a) ha az eredeti fizetést elektronikusan vagy ACH használatával tette meg, vagy (b) ha általában digitális számlakifizetéseit elektronikusan vagy ACH használatával végzi.
Késedelmes fizetés: Ha az esedékességi dátumra nem teljesíti a teljes fizetést, fizetési késedelembe kerül, és a jövőben nem használhatja a szolgáltatást.
Visszautasított Fizetési Díj: Ha egy "Fizessen később 30 napon belül" digitális számla kifizetésére tett kísérletet csekkel vagy Automated Clearing House útján, és a fizetést a bankja vagy pénzügyi intézete visszautasítja "elégtelen fedezet" miatt, vagy más okokból, mint például zárt számla, akkor legfeljebb $27USD Visszautasított Fizetési Díjat számítunk fel. Azonban a Visszautasított Fizetési Díj nem haladhatja meg a teljes tartozást.
Fizetési késedelem: Késedelembe kerül, ha: (a) nem teljesíti a teljes fizetést az esedékességi dátumra; (b) insolvarciára vagy csődeljárás hatálya alá kerül; (c) hamis, félrevezető, vagy helytelen információt ad meg; (d) a bankja visszautasítja a fizetést; vagy (e) megszegi vagy nem tartja be a Feltételek bármely rendelkezését.
Késedelem esetén a Klarna behajtási ügynökséget rendelhet ki a fizetés beszedésére, és Önnek kell fizetnie minden ésszerű költséget (beleértve az ügyvédi díjakat is), amit a Klarna és/vagy a behajtási ügynökség viseli. Továbbá, késedelem esetén a Klarna az információkat jelentheti a hitelintézeteknek.
Hozzájárulás Behajtási Email-ek Fogadásához: Ha a fiókja késedelembe kerül, hozzájárul ahhoz, hogy behajtási email-eket kapjon a TrueAccord Corp., a behajtási szolgáltatóktól. Ön tanúsítja, hogy bármely email cím, amelyet a Klarna számára megadott, használható a TrueAccord Corp. által behajtási kommunikáció céljából. Ön azt is tanúsítja, hogy a megadott email cím személyes és nem munkahelyi email cím. Ha megváltoztatja az email címét, Ön felelőssége frissíteni az email címét a Klarna-val.
Klarna
Klarna Inc. PO Box 8116, Columbus, OH 43201. Klarna Ügyfélszolgálat.
Panaszok
A panaszokról szóló információk a www.klarna.com oldalon érhetők el. Ha panasszal él a Klarna-val szemben, a panaszát benyújthatja a Klarna weboldalán (klarna.com) található kapcsolati űrlapon keresztül, vagy postai úton "Panasz" kulcsszóval a Klarna címére.
