Pentru toată familia
Garanția celui mai bun preț
Transport Gratuit
Livrare la domiciliu

Întoarcere

Ne rezervăm dreptul de a înlocui bunurile defecte cu produse echivalente dacă produsele identice nu sunt disponibile la momentul returnării. La rambursarea produselor returnate, suma mai mică dintre prețul zilnic al produsului și prețul facturat va fi creditată în contul dumneavoastră.

Cât costă returnarea bunurilor?

Costurile de transport pentru returnare sunt de 20 €.

Când voi primi rambursarea?

Odată ce marfa returnată este primită, rambursarea poate dura până la 10 zile lucrătoare pentru a fi creditată în contul dumneavoastră.

Cum să efectuați o returnare

1. Contactați serviciul clienți pentru a face o cerere de returnare.


2. Furnizați numele dvs., numărul comenzii și produsul pe care doriți să îl returnați.


3. În cazul unei reclamații, trebuie să trimiteți imagini ale defectelor în cauză, precum și eticheta de pe
rola de tapet cu numărul de imprimare vizibil clar.


4. Vă vom trimite prin e-mail o etichetă de returnare pe care trebuie să o imprimați. Apoi, livrați pachetul la punctul dvs. de colectare.


5. Aveți dreptul de retragere în termen de 14 zile de la ziua următoare primirii produselor până la ziua în care notificați returnarea, în conformitate cu legislația actuală privind protecția consumatorilor. 


6. Produsul trebuie să fie expediat înapoi în termen de 14 zile de la data aprobării returnării. Acest lucru se aplică produselor nedeschise. 


7. Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate.

8. După ce primim returnarea, poate dura până la 10 zile lucrătoare pentru ca banii să fie rambursați în contul dumneavoastră.