No se requiere membresía ni contraseña para comprar con nosotros, pero debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de sus padres. Los precios en www.wallpassion.com/es están indicados en euros e incluyen el 21% de IVA.
Puede comprar fácil y convenientemente directamente en nuestra tienda en línea y siempre recibir los productos en su punto de entrega local o directamente en su domicilio si ha elegido la entrega a domicilio.
Los precios que encuentra en wallpassion.com/es son nuestros precios actuales en euros e incluyen el 21% de IVA. El IVA se muestra en el proceso de pago junto con cualquier costo de envío antes de que confirme su compra. Si el IVA cambia, nos reservamos el derecho de ajustar nuestros precios en consecuencia. Los ajustes de precios pueden ocurrir en cualquier momento sin previo aviso.
Tenemos más de 20,000 artículos en nuestro surtido, y ocasionalmente pueden ocurrir errores respecto al precio y la información. Si el precio de un producto o la información sobre un producto proporcionada en relación con la compra es incorrecta, y usted se dio cuenta o debería haberse dado cuenta de esto en el momento del pedido, el precio o la información no se aplicarán a la compra. En tales casos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible después de haber descubierto el error. Nos reservamos el derecho en estos casos de ajustar el precio y cobrar la diferencia, o alternativamente, permitirle cancelar la compra y recibir un reembolso.
En relación con la fijación de precios de productos en nuestro surtido, trabajamos con un modelo donde podemos ajustar nuestros precios en diferentes canales digitales para ser siempre relevantes y crear valor para el grupo objetivo actual. Esto significa que el precio de un producto puede variar dependiendo de qué canal usted, como cliente, use para acceder al sitio. Cualquier ajuste de precio se realiza únicamente en función del canal digital del que provenga el visitante, es decir, el precio no se ve afectado por datos de usuario individuales, características o comportamiento de otro modo.
Ofrecemos envío gratuito dentro de España independientemente del tamaño y la cantidad. (No aplica para envíos de palets)
Para papel tapiz estándar, vea el tiempo de entrega bajo cada producto.
Nuestros fotomurales normalmente se entregan desde nosotros en 4-5 días hábiles.
La entrega se realiza en su punto de recogida de paquetes más cercano, a menos que haya hecho un pedido de empresa o entrega a domicilio. Entonces, el pedido se envía directamente a la dirección que proporcionó en el momento de hacer el pedido.
Las ubicaciones remotas pueden incurrir en días adicionales de transporte debido al transportista.
Tenga en cuenta que no compensamos por costos adicionales que surjan debido a retrasos en la entrega fuera de nuestro control.
Para evitar esto, siempre asegúrese de la entrega antes de reservar contratistas externos u otros servicios.
Wallpassion cobra el valor total del pedido incluyendo otros costos, como el envío y cualquier tarifa de factura por los envíos no reclamados para cubrir los costos de material, mano de obra, transporte y administrativos de Wallpassion.
Colaboramos con Klarna, que es uno de los proveedores líderes de servicios de pago a través de soluciones de internet y móviles. La solución de pago cumple con todos los requisitos internacionales de seguridad y Klarna está certificada por PCI (Payment Card Industry), lo que significa que el servicio de pago cumple con todos los estándares internacionalmente establecidos para transacciones con tarjeta en línea.
No almacenamos ningún detalle de tarjeta y todas las transacciones se realizan mediante transferencia encriptada (SSL), asegurando que su información sea manejada de la manera más segura posible.
Como cada fotomural es hecho a medida y producido por encargo, queremos informarle que el derecho de desistimiento según el §5 de la Ley de Ventas a Distancia y Domicilio y según nuestros términos de compra, deja de aplicarse. Esto se debe a que el producto se considera un artículo personalizado con un toque personal claro. Esta condición se aplica a todos los productos hechos a medida.
El derecho de desistimiento se aplica según la ley de comercio electrónico durante 14 días desde el día después de recibir sus bienes hasta que notifique su devolución. El derecho de desistimiento solo se aplica a productos sin abrir y no cubre productos hechos a medida, como fotomurales de tamaño personalizado.
El derecho de desistimiento solo se aplica a productos sin abrir y no cubre productos hechos a medida, como fotomurales de tamaño personalizado. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de pintura y hojas de muestra incluso si el embalaje está sin abrir, ya que nuestras pinturas y hojas de muestra se mezclan y pintan en base a los pedidos recibidos. Por lo tanto, asegúrese de usar nuestras hojas de muestra para encontrar el color correcto antes de ordenar.
El costo del envío de devolución es de 20 euros dentro de España.
Si devuelve desde un país fuera de la UE, asegúrese de anotar en los documentos aduaneros que es una devolución/compra cancelada.
Wallpassion ofrece una garantía de 1 año en todos los productos contra defectos de origen. No
proporcionamos ninguna garantía por defectos causados por desgaste, instalación incorrecta o negligencia.
Recomendamos siempre verificar los productos antes de la instalación para asegurar que no hayan ocurrido defectos de fabricación
o daños en el transporte. Esto es especialmente importante ya que no compensamos costos adicionales como volver a empapelar.
Para asegurar un buen resultado final, es importante que se sigan las instrucciones de instalación adjuntas. Aunque nuestros tipos de papel tapiz se consideran fáciles de colocar, le recomendamos que, si tiene dudas, busque ayuda de un profesional.
Nos reservamos el derecho de cualquier error de impresión, errores en la información y errores en las especificaciones de todos los artículos y servicios en nuestro surtido. Toda la información de imagen en nuestras páginas debe ser vista como ilustraciones, y no podemos garantizar que la imagen refleje la apariencia exacta y naturaleza del producto.
Otorgamos a los particulares tres años de derecho a reclamar independientemente del período de garantía aplicable a un producto. Las reclamaciones deben hacerse dentro de un tiempo razonable desde que se descubrió el defecto. En el caso de una reclamación después de que el período de garantía haya expirado, es el comprador quien debe probar que el defecto señalado existía en el momento de la entrega.
También queremos informarle que las imágenes y fotos pueden reproducirse de manera diferente en cuanto a tono, matiz de color y resolución dependiendo del rendimiento de diferentes pantallas y condiciones de iluminación. Lamentablemente, no podemos ser responsables ni hacernos responsables de las diferencias entre la pantalla y el producto entregado o las diferencias entre varios pedidos.
Cómo Devolver
1. Contacte al servicio de atención al cliente para hacer una solicitud de devolución.
2. Proporcione su nombre, número de pedido y qué producto desea devolver.
3. En caso de una reclamación, necesita enviar fotos de los defectos en cuestión, así como de la etiqueta en el rollo de papel tapiz con el número de lote claramente visible.
4. Le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío de devolución, que debe imprimir. Luego deja el paquete en su
5. Tenemos una política de devoluciones dentro de los 14 días desde el día después de recibir sus productos hasta el día que reporta la devolución, de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable.
6. El artículo debe ser enviado de regreso dentro de los 14 días desde la fecha en que su devolución fue aprobada. Esto se aplica a productos sin abrir.
7. Para productos hechos a medida, no se aplica el derecho de devolución.
8. Después de que hayamos recibido la devolución, puede tomar hasta 10 días hábiles antes de que el dinero sea reembolsado a su cuenta.
Para asegurar un buen resultado final, es importante que se sigan las instrucciones de instalación adjuntas. Aunque los papeles pintados no tejidos se consideran fáciles de colocar, le recomendamos que, si tiene dudas, busque ayuda de un profesional.
Nos reservamos el derecho de cualquier error de impresión, errores en la información y errores en las especificaciones de todos los artículos y servicios en nuestro surtido. Toda la información de imagen en nuestras páginas debe ser vista como ilustraciones, y no podemos garantizar que la imagen refleje la apariencia exacta y naturaleza del producto.
Al usar su propia imagen, el cliente es responsable en cuanto a los derechos de imagen de las imágenes enviadas. Nos reservamos el derecho de rechazar la producción de imágenes que consideremos inmorales.
Además, el cliente es consciente de que todas las imágenes en el surtido de Wallpassion nunca pueden ser reproducidas o usadas de otra manera en contextos comerciales sin el consentimiento por escrito de Wallpassion.
Colocar un papel pintado NO TEJIDO es fácil, pero si se siente inseguro, le recomendamos que consulte a un profesional.
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A partir del 25 de mayo de 2018, entra en vigor una nueva legislación de la UE, el GDPR, en relación con los requisitos para el manejo de datos personales.
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