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Consegna a Domicilio

Come effettuare un reso

1. Contatta il servizio clienti per fare una richiesta di reso.


2. Fornisci il tuo nome, numero d'ordine e il prodotto che desideri restituire.


3. In caso di reclamo, dovrai inviare immagini dei difetti in questione, così come dell'etichetta
sul rotolo di carta da parati con il numero di lotto ben visibile.


4. Ti invieremo per email un'etichetta di reso che dovrai stampare. Successivamente, consegna il pacco al tuo
punto di ritiro.


5. Hai diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno successivo alla ricezione dei tuoi prodotti fino al giorno in cui notifichi il reso, in conformità con la legislazione vigente sulla protezione dei consumatori.


6. Il prodotto deve essere spedito in reso entro 14 giorni dalla data in cui il reso è stato approvato. Questo vale per prodotti non aperti. 


7. Non si applica il diritto di recesso per prodotti su misura.

8. Dopo aver ricevuto il reso, possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi prima che il denaro venga restituito sul tuo conto.