Para todos en la familia
Garantía del mejor precio
Envío gratis
Entrega a domicilio

Ordenando

Orden

¿Cómo hago un pedido?

1. Elige un papel pintado

2. Selecciona la cantidad de productos

3. Haz clic en el botón de compra

4. Ve al pago

5. Elige tu método de pago

6. Cuando se complete la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al realizar el pedido

Colaboramos con Klarna para ofrecer un pago sencillo y seguro. Las opciones de pago incluyen pagos a plazos, tarjeta o pago directo. El pago a plazos se activará cuando enviemos tu pedido. Para los pagos con Klarna, la dirección de entrega y la de facturación deben ser la misma que la registrada en la base de datos central de población.

Si se trata de un pedido empresarial con una dirección de entrega o facturación diferente, contáctanos para que podamos ayudarte.
Para otras preguntas relacionadas con la facturación o el pago, contacta con Klarna aquí o lee más sobre los métodos de pago aquí.

¿Se ha procesado mi pedido?

Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico que proporcionaste una vez que se haya aprobado tu compra. ¡Nota! Si no has recibido un correo electrónico de confirmación, verifica tu carpeta de correo no deseado.

¿Dónde está mi pedido?

Puedes rastrear tu paquete con el enlace de seguimiento que recibirás por correo electrónico una vez que el paquete esté embalado y listo para ser recogido por nuestro transportista. Tu entrega será enviada a tu agente de UPS (u otra compañía de envíos relevante) y recibirás un mensaje de texto cuando tu paquete esté listo para ser recogido.

¿Puedo pedir una muestra de papel pintado?

Sí, puedes leer sobre cómo pedir una muestra de papel pintado aquí. Puedes seleccionar ‘ordenar muestra de papel pintado’ en la página individual de cada papel pintado. 
Nuestras muestras generalmente se suministran en tamaño A4

Las muestras tienen un costo de 3,9 por muestra. El precio es por procesamiento y envío.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Puedo ajustar o cancelar mi pedido?

No puedes ajustar o cancelar tu pedido tú mismo, pero por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos hacerlo por ti. Es posible cancelar o ajustar tu pedido siempre y cuando no haya sido procesado en nuestro almacén, lo cual generalmente sucede dentro de 1 día hábil.

Si necesitas agregar más rollos, deberás realizar un nuevo pedido.
NB! Recuerda que todos los papeles pintados tienen un número de impresión que indica el color y el patrón, y la coincidencia de colores y patrones puede variar ligeramente entre diferentes impresiones. Si realizas varios pedidos de rollos en una orden separada, es importante ingresar el número de impresión o el número de tu pedido anterior en el cuadro de 'Mensaje'.